拜访客户考证学习，看似并不相关，可在今天的学习过程中，竟然发现了相似的逻辑。
上午在进行课程开发研讨的过程中，一位老师提到：项目客户的跟进，有一个九一法则。
所谓九一法则，就是90%以上的客户是因为跟进过程的终止，导致了失去客户，而真正因为成单与否丢失客户的，只占不到10%。这个理论，在提醒销售们，跟进客户，每一次的进展非常重要。只要每一次的进展跟踪最终都顺利了，最终客户成单的概率是非常大的。
在今天学习财务管理的课程中，似乎也发现了这个规则。最终是否考试通过尚且不谈，而如果在学习的过程中，每一个知识点点学习非常重要。知识点都学会了，记住了，最终通过考试的概率是非常大的。就算最后，真的没有通过考试，整个过程的收获，颇丰。
如此看来，不仅仅是拜访客户和考证学习，似乎真的有很多时候，保证了过程，会提高和保证结果的预期。
继续深入思考，想到了培训效果评估的四个层级：反应评估，学习评估，行为评估，结果评估。
到目前为止，结果评估还没有找到特别好的方法。而刻意往前倒推，行为向好的方面改变，会在大概率上推断结果会比较好；而学习的知识和技能掌握了，让学员有实践的冲动，便可以更好的促成行为的改变；课程现场参与度高，学习了之后还想着要分享给亲朋好友，这样的氛围本身，就有利于知识和技能的掌握。因此，要想培训有好的结果，一个好的培训现场时非常重要的。
底层逻辑不在于多，能够举一反多，支持行为，便可。
网友评论