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刘小明刚去新部门才两个月，就遇上一件不大光彩的事。
那一天，他去现场例行检查，当班人员来者不善，还没等刘小明开口，便冲他大喊大叫，说出满嘴的脏话。一起去的同伴怎么劝都劝不住，刘小明感觉事有蹊跷，干脆取消了检查计划。
事后了解，才知道那位当班人员临近退休，上个月因为班中离岗被检查人员考核，他心里憋着一股气，就等着检查人员再次出现，结果才有了辱骂刘小明的那一幕。
换其他人，这事情可能就过去了，可刘小明心想，老师傅带着怨气退休肯定不好，这事应该妥善处置才行。他单独又抽空去找了那位当班人员，不过是在对方家里。
老师傅看见刘小明登门拜访，还以为是专程去找茬，一副爱理不理的模样。“老师傅，咱俩也算不打不相识，你心里觉得还有气今天都可以撒出来，千万别带到退休那一天。”刘小明开门见山，态度诚恳。
老师傅被他这么一说，满脸的惊讶。“你不是糊弄我吧？一个快要退休的人，不值得你劳心劳力！”
“因为你下个月退休，所以我今天才专程过来。老师傅，你有什么心里话都说出来，退休可就没机会了。”
老师傅想想也是，这才敞开心扉，和刘小明畅谈起来……
在新部门召开退休职工欢送会那天，老师傅恋恋不舍，热泪盈眶。当着大伙面，他一再感激刘小明帮他解开心结，疏解了心头的怨气。
调去新部门，刘小明遭遇挑战还真不少。刚化解这个矛盾，接着又发生一件让他直冒汗的事……
周五晚上，轮到他值班。刘小明干完份内活已经是晚上十一点，才躺上值班室的床沉沉睡去。
大概是凌晨三点半，值班电话突然响起，刘小明睡梦中惊醒过来。“喂，哪里？”
“我是总值班室，请立即组织你部门应急人员赶往某地实施救援！”
“救援？”刘小明一下没回过神来。他用冷水洗把脸，当即给应急人员下达指令，并电话告知主管，请求指导。
在主管悉心指导下，刘小明迅速集合应急小组成员，片刻不敢耽搁。
在赶去救援的路上，刘小明额头渗出汗，感觉从未有过的紧张……
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