最近在看彼得.德鲁克的《卓有成效的管理者》,看完一遍后,不禁感慨“大师就是大师,经典不愧为经典啊!”
德鲁克先生在著作中所定义的「管理者」并非特指我们传统意义上的高管、领导、上司、头儿、老大等,而是涉及到每一个知识工作者,包括我这样的最底层小员工。
用老先生的原话讲——
“在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质性地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。”
有点儿拗口,对不对?
没关系,我以我印象最深刻的一段大白话来阐述一下。
粥佐罗曾在一篇文章里讲了靠谱的三个层次:做完→做好→做到极致。而“能否把一件事情做到极致”恰恰是打工者思维和老板思维的巨大差距。
一个有着“极致思维”的人,即使身处组织的最底层,也会竭尽全力为组织贡献价值。
比如一个秘书,他在给老板准备发言稿时,不仅仅是将文案组写好的稿子打印出来,而且还仔细通读几遍,结合老板的习惯用语、自己所学到的知识、此次发言的场景和目的等,对稿子进行修改,熟悉内容。
这样,老板的时间省下不少,发言效果也从原来的7分提升到9分,这是不是对组织的经营能力和达成效果造成实质性影响了呢?这个秘书是不是一位管理者呢?
所以说,不管你现在是否在职务上有了“管理者”的头衔,只要你还想成为人群中的那10%,那么,我强烈建议你从现在开始修炼自己的「管理者思维」。
而德鲁克先生的这本管理学经典,就是很好的指南。
01
有效的管理者以「管理时间」为起点
我是一个很喜欢做计划,也比较擅长做计划的人,曾经以为这也许就是今后做管理者的优势。但德鲁克先生说“有效的管理者并不是一开始就着手工作,他们并不以计划为起点。”
为什么?因为——
“管理者的工作计划,很少真正发生作用。计划通常只是纸上谈兵,或只是良好的意愿而已,很少能够真正实现。”
对这句话最好的描述应该是20天以前在朋友圈上演的“2019年新年计划”吧。我们中的大部分人会在一年的开始,定下一大堆的计划:读书、健身、学课程、早睡早起、多努力……..
然后,一年下来,等到年终盘点的时候,年初定的计划真正实现了多少呢?嘿嘿,没关系,过去是懒,今年,从今年开始,我一定会按照计划发奋图强的,于是乎,又开始下一轮“定计划→荒废→悔恨→再定计划”的轮回。
怎么样?有没有中招的小伙伴?
幸好德鲁克先生为我们指出了跳出循环的绝招——
“有效的管理者往往会从时间安排上着手,他们并不以计划为起点,认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。”
我周五在回顾剽悍一只猫在2017年12月26日的年度分享时注意到,他提到第三个点“抗扰力”时着重强调了时间的重要性——时间就是命啊!所以,“普通人崛起的十大狠招”里才把“抗扰力”放在仅次于“战略力”和“吃饭力”之后的第三位。
因为,时间是一项限制因素,用一张A4值,每月一格,900个小格子就可以画完你这一生的时间,它完全没有替代品。
很多管理者整天忙忙碌碌,但公司却经营得越来越差,甚至年底都发不出年终奖,很大一部分问题就出在他们的时间管理上,他们没有把有限的时间利用好,来做对目标最重要的事情。
我想,这也是德鲁克先生在本书第二章,阐述完「管理者」的定义后,就着重探讨「时间管理」话题的原因吧!
02
想管好别人,先从「管理自我」开始
不过,在分享「时间管理」的方法之前,请允许我先稍稍谈一下我对「管理」的认识,这也是受德鲁克先生的另一著作《21世纪的管理挑战》节选部分的启发。
上周我偶然搜到一篇德鲁克先生发表在《哈佛商业评论》上的题为《如何管理自己》的文章,里面谈到“历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理,这很大程度上也是他们成为伟人的原因。”
一个人要想在今天的职业生涯中不断努力、干出实绩,首先要对自己有深刻的认识,其次,就是要做好自我管理。而一个管理者,要想管好一个公司,一个部门,甚至是一个团队区区10来号人,首先要做的,都是先学会「管理自己」。
我认为,这就是做「管理」的基本功。
就比如,今天我们谈「时间管理」,可能好多管理者想到的,都是怎么管理下属的时间?比如,开发一套流程、引进一个工具、执行一项政策,来提高下属的工作效率,让下属在有限的工作时间内,产出更多的价值。
但倘若这位管理者,没有很好的「自我管理」能力,他没有足够的时间对自己将要做的决策深思熟虑,只是一拍脑袋,好,就这么干。结果,下属的工作效率倒是提高了,KPI也达标了,但,公司却亏损了!为什么?因为这项决策本就没做好充分的商业论证,做得再好也只是浪费人力、物力而已。
我最近就听朋友说了他们公司一个真实案例。
公司从2018年初就开始设计一种新产品,前前后后,拉了最好的结构工程师、UI设计师、开发工程师去集中攻关,出了第一版、第二版样品。
2019年初,公司总裁把以前所做的全部推翻,要在过年前全力研发第三版。连续两周,负责该产品的产品经理天天被拉去开会,讨论方案,有时是整个下午都耗在里面了。
某天朋友听到该产品经理说“今天只开了2个小时的会,我已经很欣慰了!”
当然,我们要承认,任何创新都是要付出代价、不断迭代的,但这种毫无继承性的代价,是否更多是高层管理者自己先没想清楚,盲目投入研发所造成的呢?
事实上,任何一个人,只要他还想获得成就,那就必须先学会「管理自我」。最近刷屏的“莫文蔚的腿,杨丽萍的背,许晴的臀”,向大众传达了“自律”的重要性。而自律,正是「自我管理」的良好开端。
03
我们所浪费的时间远超乎我们想象
其实要管理好自己的时间也不是什么难事儿,德鲁克先生在书中就明确指出“这三个步骤,是管理者有效性的基础”:
Step1.记录时间
Step2.管理时间
Step3.统一安排时间
首先认清楚自己的时间用在什么地方才是起点。然后,他们管理自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。最后,再将“可自由运用的时间”,由零星而集中成大块连续性的时段。
以上,就是有效管理者“掌控自己的时间”全部诀窍。
2018年我一直在践行“记录时间”这一条,对于后2点还未有更多的亲身体会,所以,今天先来谈一谈这貌似简单的第一步:记录时间。
读过《小强升职记》,又践行了3、4个月“一页纸计划”的我,自认为对“时间记录”已经做得很好了,这周三开始按照《卓有成效的管理者》这本书里写的,忠实记录下每一笔时间花销。
这一记,还真是吓了我一跳!
早在前2周,我就根据我的“一页纸计划”大致统计过我的时间花费情况,1天24小时,主要花在「健康」、「修行」、「工作」、「深度学习」这四个方面,其中每个模块都算出了具体时间。
当时我还得意洋洋的,自我感觉真好啊!因为,我的时间都用来做了正确的事情,没有一点儿浪费,我相信,坚持这么干个三五年,一定能出成果的!
没想到,还没过一周,我就自己啪啪啪打脸了。
根据周三、周四、周五连续三天的“时间花销”统计结果显示:我原以为的每天工作7小时,实质上却只有3、4个小时真正在干活儿(岗位工作相关),另外一半的时间都用来干杂活儿了(团队服务工作)。
虽然我能把8小时以外的业余时间利用得很好:看书、写作、锻炼、修行……但每天最宝贵的8小时以内,却被我白白浪费了,想想真是太可怕了!
当我一次次看到“一页纸计划”上的时间花费数字,我渐渐明白:
不是到了公司,坐在工位上就是在工作;也不是每天忙忙碌碌,手上不断有事情在做,就是勤奋努力;更不是不断有人来找我帮忙,感觉自己被需要就是有价值!
真正的价值,是做对目标有加成的事情,是产出实实在在的成果,是拥有属于自己的核心竞争力!
我很庆幸我能及时看到这一点,现在纠正还为时不晚。
而这一切,要感谢那个看似简单的动作——“忠实地记录下你的每一笔时间开销。”记住,是每一笔,要真实,不要因为怕被同事笑话就不敢记,或因为忘记了就随便估计。
因为:
人往往最不善于管理自己的时间。
如果全凭记忆,我们说不清楚自己的时间是怎样打发的。结果,我们只是以为我们把时间用在“我们认为应该”花时间的事情上了而已。
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