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2018-12-17拆书的收获

2018-12-17拆书的收获

作者: 倪映琼 | 来源:发表于2018-12-17 22:46 被阅读28次

今天晚上拆了3-1,虽然没有过级,但却让我真正开启了三级拆书之旅,在这个级别有全新的技能点,情景介绍法,概念讲解。概念讲解对我来说是很大的难点,找到相似却有不同的概念,不断的通过正反例子的对比,在例子和概念之间往返,帮助学习者更好的理解这个概念或者两个相似的概念。

我可以联想到的是,用到我的工作里面,就是怎么样把看起来相似却不同的险种或者是产品的条款,给客户讲清楚,通过例子的方式让客户更加清晰和明了,而不是只是通过自己去诠释。

很多时候,客户会说很像呀,你说的我不认为没必要再听下去了。这个时候,讲例子就派上用场了,揭开看似很像的迷雾,找出本质的区别。

情景介绍法SCQA,答案的部分描述不精准会给自己带来很多坑,因为这是后续讲解的基础,答案和讲解之间的逻辑出现错配,会误导学习者,影响后续内容的接受度。如果我给客户提供的解决方案就是与客户的现状不匹配的,说得最多也是圆不回来的。

2018-12-17拆书的收获

今天晚上我猜的片段是决策之后怎么样去布置任务,在这个过程里面我看到了自己表达上,引导上的不足,整个讲解的过程里面,主要还是以我讲为主,和学习者的互动比较少,逻辑层次上面没有梳理清楚。所以存在着学习者不理解或者理解不是我所传达的部分的情况。

下来之后我旁边的静静说,她更想了解的是怎样去做决策,她想知道她所做的决策怎么样能够被其他人接收到并执行,她更想了解是关键对话的部分,所以我就跟她联系,我希望能够辅导她,因为关键对话是我未来的主题,自己认为掌握了,不是真的,能帮助别人掌握,才是真正检验掌握的标准,因此我跟他她说,希望可以给她一段时间的陪伴辅导她,也特别感谢她给予我这样的机会,让我能够有机会,也能够帮助她去应用关键对话的技能。教学相长,这样的机会难得!

从拆书到应用,我要真正把书本里的方法转化到工作生活中,这才是拆书的意义。

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