在第三节课，我们学习了熟悉倾听前的准备工作
倾听师是专业工作，需要有专业的工作状态，这与私人生活状态是不同的。倾听师要确保自己在工作时处于最佳的心理和生理状态，这是对来电者的负责。因为倾听具有即时性，咨询师可以借助专业熟练的开场白来给到自己时间，进行缓冲和调整。另外，倾听师需要找到自己的工作节奏，和对工作的熟悉感，以帮助自己迅速进入工作状态。除了个人状态的调整，在咨询前也需要调整设备，如确保网络通讯状态最佳、手机电量充足、通话音量正常、耳机效果良好。最后，如果有记录的习惯，需要在倾听开始前准备好纸和笔，以防在开始后寻找纸笔分散注意力。电话中断会让来电者觉得自己被抛弃。
年已经过完了，该准备上班了，心里莫名的感觉紧张，可能是一年没上班的陌生，可能是技术不行的尴尬。总之，工作前一定要把...
选取一个自己使用顺手的IDE 设置全局编码推荐使用UTF-8 设置换行符 推荐Unix的换行符\n如果是在wind...
1、活动膝关节，半蹲，两手扶膝，顺时针扭动膝部，做10次后，再逆时针扭动膝部。 2、活动髋关节，两腿交替做高抬腿，...
马上临近电商6.18年中大促，最近的工作紧张而又忙碌，似乎每天加班都还有忙不完的事，充实忙碌而又乐此不彼，这种感觉...
文‖盼凌 顾客在美容院中逗留的时间一般都比较长，要想顾客在长时间始终保持愉快的心情，并不是一件容易的事。顾客走进美...
贷款前需要思考的几个问题，在这里我把自己多年的从业经验分享给大家，尤其是在汇海融通系统的学到的知识和服务客户过程中...
我相信工作开心的，没有几个，那么换工作前的准备工作有拿些呢？ 1.是否有6个月以上的生活基本保障。 2.是否有合适...
新店在开业之前做好这四项工作，生意不火都难！ 原创： 张莉 莉莉说餐饮营销 昨天 饭店要想生意好，营销绝对少不了！...
复盘一下邀约前的准备工作 1.养成直接做电子版报价的习惯，按日期/客户名作为报价文件名每次报价都保存 2.邀约前设...
本文标题：倾听前的准备工作
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/alvkpdtx.html
网友评论