“酒香不怕巷子深”的年代早已过去,在各种流行层出不穷的背后,究竟是怎样的一只手操控一切。市场竞争激烈、产品同质化严重、消费者需求增加、经济萎靡、信息过载,普通的打广告、打价格战的传统营销手段已经很难取得最佳的传播效果。我们应该怎么做?
为什么可口可乐只有一种口味,却可以畅销一百多年而长盛不衰,足迹遍及世界的每一个角落;为什么在苹果公司每发布一款电子产品的前夕,粉丝们都会在专卖店门口彻夜排队、人头攒动;而迈克尔·杰克逊在世的时候,他的演唱会门票万金而难求其一;2013年“双十一”天猫实现当天销售额突破350亿元,仅小米手机一家就实现了5.53亿元的销量。是什么让他们如此流行,这一切的背后又有着什么样的秘密?
传统企业正面临着一个新的营销时代:信息传播不再是单向的自上而下,而是变成了多点对多点的立体网状结构。每个人都能自由地传播信息,也能听到几乎任何你想听到的任何人的声音。在这个互联网时代,每天都有海量的信息向我们扑面而来,我们的大脑也会自动过滤掉所有无聊、无用、无意义的信息,以防被过量的信息撑爆。普通的营销手段已经越来越难以吸引消费者的注意力。人与人之间的交流不再限于一对一,而是变成了群体对群体,每个人的一言一行都可能对整个社会产生深刻的影响,每个人的一举一动也可能只是在信息的洪流中一闪即逝,激不起一片浪花。
在这样的大时代背景下,企业面临着挑战,任何微小负面的消息都可能通过微博、微信的传播放大到尽人皆知;同时,企业也坐拥巨大的机遇,好的策划和组织可使一个本来名不见经传的企业在一夜之间红遍大江南北。如果想让你的品牌迅速吸引消费者的眼球,想让你的产品迅速赢得市场,那么,就需要用好事件营销这把锋利的武器。在1915年巴拿马国际博览会上茅台酒瓶被摔和张瑞敏在1985年用大锤砸冰箱一样,成功的事件营销使品牌的美誉度迅速流行,使传播如虎添翼。事件营销可以将广告新闻化,化解消费者的抵触情绪,从而让消费者易于接受;新鲜、独特、不易重复的特点使人难忘;好的事件营销能够促成媒体的自发报道和消费者的主动参与和传播,使品牌和产品像病毒一样迅速流行开来。
同时事件营销是把双刃剑,它将品牌置身于聚光灯和消费者的放大镜下。若运用得当,充分体现了品牌的优势,则将在消费者心目中树立起良好的品牌形象;然而,若运用不当,缺点反而会暴露得更加明显,则实在是自掘坟墓。
如今的营销方法可谓纷繁复杂,并且创新不断,以至对于很多疯传的现象,我们只知其然,而不知其所以然。很多人认为,成功的营销其实是灵光一现,但这些灵光一现的背后确有一些规律可言。营销理论可以讲得很复杂,也可以讲得很简单。复杂的理论容易自圆其说,但简单的理论应用起来通常更方便。
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