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【职场小白】被提拔【管理岗】必读

【职场小白】被提拔【管理岗】必读

作者: 94eb1bbb9cba | 来源:发表于2019-04-06 03:09 被阅读0次

先说结论——

一、从员工出发:管理者本身是有不同基因的;

二、从提拔者出发:管理者被发现是因为有相同特点;

这两点都会考虑到。

管理者不是被“挑选”出来的,而是被发现出来的。准确的说,这是一个被环境唤醒,成为自己的过程——一颗草莓的种子,你再念咒语,它也不能长成猕猴桃。但你可以帮助这颗草莓长成最艳最饱满的那一颗。

管理者只是一份工作。他们只是天然的适合被赋予协调、驱动团队往前走的能力。换句话说,他们并不比其他的工作更高尚,或者更需要被人尊重。就像码农要精通各种计算机语言那样,管理者也需要精通管理语言,这是一门随机性很小的实践科学。

沙因有著名的职业锚(CareerAnchor)理论。他将人分为几种类型(随着理论的完善,数量发生过变化),并针对不同类型的人,可以给出职业发展的规划建议。这项理论简单来说,就是假定每个人都会有一个职业系留点,需要在职场的海面上扎下船锚,去深入发展自己某一方面的技能&能力,成为一个领域的专家。

我并不会展开去介绍任何一个HR都会比我更专业的概念。事实上,沙因也不认为自己是人力资源专家,他更倾向于认为自己从事的是社会学研究。

沙因教授(Edgar H.Schein)/图片来自网络

事实上,职业锚理论的源头,是在朝鲜战争上,而不是在商场。

美国人怀疑一些被俘的美军士兵受到了红色宣传的影响,所以作为社会学家,特别是心理学家的沙因,参与了一项针对美军士兵是否被洗脑的研究。这项研究就是今天职业锚理论的起点。战争结束后,沙因的研究需要更加商业化一些,以保证他的研究成果&方式能获得更多的资金资助持续下去。所以他换了一个人群,转而在麻省理工学院找到了44个在校学生,展开了一项长达十年的样本追踪,核心研究议题就是研究外部环境如何影响这些学生的职业发展&选择。

一开始试验被认为是失败的。因为好像没有规律可循。

在一年又一年的怀疑之后,沙因发现了一种倾向:44个样本中,人们最后都谈到了一个漏斗模型,也就是人在职场最终都会缩小自己的视野。如何缩小?基于他们所擅长的,基于他们的动机,基于他们真正要成为一个什么样的人。

基于他们的价值观。

这项发现让沙因开始将人群用实践科学的方法进行分类。并且至少总结出如下几种DNA。

技术功能型DNA(technical-functional)

————“只是我不是总经理,我就很高兴”

他们的人生理想是让自己的技术水平更好、更好、更好。一场典型的对话是下面这样的:

“你的职业理想是什么?”

“我的职位理想是成为通用汽车的财务副总裁”。

“你为什么不会想要成为董事会成员呢?”

“哦,不,那会涉及到办公室政治。我只是喜欢管钱,不喜欢和人打交道”。

“你看,如果你成为通用汽车的财务副总裁,你底下肯定有成百的人员需要管理吧?”

“(我懂你的意思),但是他们都是和我一种类型的人”。

技术功能型的人会愿意去管理和他相似的人。只是他们不是总经理,他们就很高兴。只要他们能和同一种类型的人工作就很高兴。

所以在大公司会出现m和t两种晋升路线,也就是双梯体制(dual ladder)。当你把一个顾问工程师移到市场、或者管理部门,他会跟你说,不,我不是那样的人。很多公司错误的使用这种人,下场很恐怖。因为他们换下最棒的销售去当工程师,这种类型的人当经理会失败。

隐藏英雄型DNA(Hidden hero)

——“我从没想过成为总经理,但是当我有了一次管理的经历之后,我突然意识到这就是为我而设的”

这个比例在沙因的样本中只有25%,所以并不是所有从商学院毕业的人,最后都一定会意识到他要成为领导者。

他们需要具备分析能力,处理在有限时间内不断变化的信息的能力;人际交往能力;向上的动力;情绪能力(1973年,情商这个概念还未普及)。其中情绪能力包括三种确定需要具备的勇气:

1.炒掉老下属的勇气,摧毁那个人的人生。每个总经理迟早都要面对这样的局面——有的人是多余的;

2.你必须在两个项目中作出选择的勇气;

3.你必须能承受非常大的责任的勇气。这种责任是全天候的,一整年的。

不羁型DNA(autonomy)

——“公司的所有规定都是狗屎”

这是一种让沙因觉得很有意思的人群。他在麻省理工学院斯隆商学院发现了一个很独特的学生,这个学生的想法是毕业后既不去大公司,也不自己创业,而是去英国,在一个街角开一家咖啡店,然后找一个英国姑娘结婚生子。他藐视一切成例和权威。

沙因特别强调,这可是斯隆商学院的学生啊。

最后这个学生的人生如自己所愿。他真的去了英国,开了一家咖啡馆,然后在当地结婚生子。

不羁放纵爱自由(许多的翻译将autonomy译为独立/自主型,我觉得不羁更加传神)。

安全型DNA

——“他们有定位,但未必实现它”

拥有这种类型DNA的人,他们能从口袋里掏出三张照片,一张是他们的房子,一张是他们的家庭,一张是他的私人游艇。对于他们来说,升职并不比稳定重要。

冠军型DNA

——“挑战是激励”

他们喜欢管理是因为永远有无穷无尽的挑战,他们从不能完全做对,而那正是激励他们的东西。

生活方式型DNA

——“用不稳定的DNA追求稳定”

他们会因为家庭做出某些选择:职业不再是最重要的原因,而是家庭、生活方式决定了他的职业选择和表现。这是一种不稳定的DNA。很多人的改变是随着某些条件变化而发生的。比如婚姻、子女。

企业家型DNA

——“自驱、自恋、自我”

他们驱动自己、他们着迷、他们自恋、以自我为中心,他们有创造力。他们可以面向公众谦虚,但是私下里会知道,他们才是这个大型成功企业的设计师。

上面提到的这些类型的DNA,并不会真的以100%的比例出现在某个具体的人身上。比如,一个人可能有30%的技术功能型DNA+10%生活方式型DNA+60%冠军型DNA。验证自己的DNA,至少能帮助自己更好的阅读自己。

你要先成为你。才有可能成为你的公司角色。

同样,在提拔员工时,一定要考虑到员工的具体特点:他是技术功能型管理者?还是冠军型管理者?或者企业家型管理者?

管理者都具备领导力和管理力——这是两件事。

一样是科学(science),一样是艺术(art)。

我所知道的理解当中,桑格伯格(Facebook首席运营官)的描述最直接:她是咨询公司出身,她认为管理就是1+1=2的实践科学:按照一定的方法,大概率得出一定的结果。照着去做就行。所以她对管理力本身没有太大的兴趣。而领导力则不同。这是一件能产生化学反应的事情,是艺术,是1+1>2的事。

桑德罗格(Sheryl Sandberg)/图片来自网络

那么问题来了——管理的第一步就是测量,使复杂的事务可视化、数据化;领导力看起来相反变得不可测量了。所以这又是一种新的公司巫术吗?是一种办公室政治的合理化解释吗?

一种可以不断被证明的答案,是认为领导力并不是公司巫术,或者办公室政治的美丽外衣。想想有哪些职业是极度依赖领导力才得以成为职业的?毫无疑问,教练正是一份有强烈领导力性格才能胜任的工作。我们既能看到温格这样的教练,大量的研究对手和自己,在管理微操上花费大量的精力,以至于不知道伦敦长什么样子;另一方面,他又有不能被他人取代的特殊能力,不能被精确测量的日常工作,就是激励球员。

而这恰恰也是人性令人着迷的地方,不是吗?

有的讨论会认为,管理力和领导力是一阴一阳的关系(居然是外国人提出的,而不是机场成功学);有的意见会认为,管理力和领导力是一个组织/个人在升级打怪过程中的不同阶段(自控-管理力-领导力-创建文化-形成组织内法律)。

答案特别多。

如果你问我如何用一句话形容管理力和领导力?我的答案是:管理力是让一个人用成熟&复杂的方式去做事,而领导力是让一个人Be Young Be Simple。

比如:

理解员工比评价员工更重要。每个员工都是可以被理解的。就好像宇宙最不可理解的地方是它居然是可以被理解的。不被理解的人,被理解的人,都有一套自己的行为模式,这种行为模式的形成伴随着幼年、童年、少年、青年、工作后等时间节点内存在的记忆之中。反复出现的情节&事件,奠定了每个人行为模式的底色。有的人很勇敢,能不断颠覆自己。有的人很恋旧,不断重复着自己。而要使人发生改变,其实就是改变他多年形成的行为模式。这需要付出巨大的耐心和完整的训练。单纯的评判一个人好与坏,有无能力,是有效率的,但也是缺乏耐心的。

承认错误比坚持错误更重要。所有人都可以让你道歉。你也要先尝试去思考是否需要道歉。如果需要,就趁早说我错了。向真理低头也是一件幸福的事情。

激励比准确的客观描述重要。因为客观描述和准确的自我察觉并不能提升你的工作表现,但是自我激励可以。

信心比对错重要,未来比过去重要。你要的是信心而不是对错,你要的是未来而不是过去。

让员工每天都优于过去的自己,比公司下达給员工的绩效指标重要。因为人是目的不是工具。组织协同发力的逻辑起点是组织目标和个人目标一致。

开掉不合格的员工比容忍不合格员工更重要。不要等到不合格的员工快50岁了才告诉他,对不起你不合格,他会愤怒的问你,为什么二十年前不告诉他。

借力比发力重要。浑身是铁打几根钉子?组织内有许多你认为能力不如你的人,最开始你会俯视他们,后来你会平视他们,终有一天你会仰视他们。因为你无法独自一个人烧干大海。去寻找共同工作的机会,去先成就他,他会回报你。

为员工创造好环境比独立创造新纪录更重要。每天问自己三个问题:我在这家公司发挥作用了吗?我是这家公司专业能力最强的吗?这家公司离得开我吗?最好的答案依次是:看起来没有发挥作用,而且也不是专业能力最强的,但是好像离不开我。

事前规划比事后执行更重要。你大量的精力在脑子里画图,画笔落地就是进攻的开始。就好像大炮一响,战争已经结束。棋在局外。外行谈战略,内行谈后勤。

真诚比有城府更重要。人们判断你,从来不会听你说了什么,而是看你干了什么。一点点的私心都会毁了你花了许多年建立起来的信任。中国机场成功学、商业故事,都在将领导力往厚黑、政治上去引。但是你看看那些最伟大的企业家,都是怀有童心的人,都是仁慈的狮子。如果商业世界的魅力是尔虞我诈,人间一定不值得。leader是有follower的,什么样的leader,就有什么样的follower。

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