原文转述:
首先是任何个人都有局限性,局限体现在知识结构、智商、情商、成长背景和常识积累等方面。
真正伟大的解难团队会强调反对的责任,就是有反对意见一定要说出来的责任,责任不同于权利,那怕你是团队中级别最低的、资历最浅的,也要说出你的反对意见。
团队里最高级别、资历最深的人应是鼓励异见的第一推动者。如果他不推动鼓励异见,那么他很难成为一个伟大的解难者。
不让人感受到方案的提出反对意见的方法:1、如果假设能成立,我们需要相信什么?2、用事实和数据说话,事实胜于雄辩。
理解:
鼓励异见最难,这点不仅在工作中,实际生活中也是这样的,很多时候我们对一些不一致的异见听起来总是觉得不舒服。甚至有时听到反对的意见时,感到恼羞成怒,或者很难心平气和听下去就会发言人。
鼓励异见应该做的第一件事就是能够心平气和听人把话说完,说清楚,再结合实际判断说的有没有道理,对不对,反对者提出的意见是否有足够的逻辑支撑。
作为一个好的解难者,一定要听到不同的声音,也许某个声音会救命,会产生意想不到的效果。
下一步行动:一定要心平气和的听别人把话说完。
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