01
楔子
最近一段时间，因为公司项目的事情，良子很是忙乎了一阵。越忙乎越觉得不对，总有一个叫“风险”的东西在心头萦绕，所以静下心来好好想了想“出路”。今天把思绪整理成文章，与良有方的朋友一起分享，也欢迎大家一起交流感悟。
本文描述的是一个建筑师的成长历程。在不同时期以不同的身份，在项目中碰到的各种风险，以及规避风险的思路和手段。如有不周之处，还请斧正！
02
基层员工
症状：我们每个设计师都是从“小巴拉子”起步的。作为底层员工，处在懵懂的状态，大多数时候是领导让我干什么我就干什么。也许是一个工作反复的修改；还有可能是从A改到B，过一阵又从B改到A，也没搞懂到底是为什么！
原因：可能来自于两方面，
一是接收指令的“小白”设计师确实理解能力不够，导致设计意图无法实现。毕竟每个人的领悟能力不同，也无法强求。
但更多的，我认为是指令不够准确，这个问题其实出在团队负责人身上。多数情况下，发指令的人还不自知。
举个例子：湖南的朋友对 n 和 l 是比较难分清楚的。所以当他在表达河南的时候，经常会发荷兰。我就被朋友闹懵过一次，他还很执着的重复三遍，并指责我的普通话不标准。
这样反复修改造成的“人身”伤害是非常大的。员工的情绪会非常低落，还有可能产生抵触情绪。此处@王工和老陈！即使基层员工的人力成本再低，这样的“无用功”也要避免。
措施：如何避免其实也从两方面着手！
第一，基层员工如果发现自己改得都要”吐“了，要及时和自己的直属领导反馈情况。有效的沟通即使无法解决问题，但也可以缓解情绪。这时候鸡汤是非常有效果的，直属领导要修炼起来。
第二，公司层面要对项目的”异动“有敏锐的反馈机制。这样可以从更高的层面来判断，到底是谁的问题，才有可能解决这种”低效劳动“，杜绝类似事件的发生。
03
团队负责人
症状：当我还是基层员工的时候，我会发现我的很多上级领导能力不够。很多的事情做得很傻X，总是让业主牵着鼻子走。即使提供了”卑躬屈膝“的服务了，可到头来，还是让甲方骂的跟”孙子“一样。
原因：可能来自于两方面，
第一，团队负责人确实能力不行，公司实在是”拔苗助长“或者”矮子里头拔将军“了。在技术能力和协调沟通两方面，要么”瘸腿“要么”双缺“! 这样”低质量“的服务当然无法让业主满意。
我举个很简单的例子，
我经历过一个三线城市的项目，业主是政府某个部门，对于工程设计当然是外行。而我们的项目负责人居然也和外行一样。当业主提不出要求的时候，自己也提不出设计任务。任由业主信马由缰，那不是一将无能，累死三军吗？
这边我放个任务书，给有需要的朋友。
第二，团队负责人缺少必要的教育，对于流程的控制没有概念，或者没有力度。对业主和项目总是”患得患失“，老是担心自己和业主意见相左时，业主的”客户体验“不好，下次不来找你了。
措施：如何避免其实也从两方面着手！
第一，对于团队负责人的无能，最好的办法，让他作为基层员工”被领导“。因为我们需要的是一头狮子带领一群狮子（没有一群狮子，一群羊也行），可千万不是被”羊“领导者！
第二，对于有潜力的负责人，我们要不停的教育。客户不是因为我们的态度好而选择我们，而是因为我们解决了他们的问题才选择的我们。我记得宋卫平有一个很著名的论调：绿城,“宁可为价格解释一阵子,也不愿意为质量道歉一辈子!”
其实道理是异曲同工的，我们只要在同等价位上提供无可替代的服务，那业主有什么理由不选择你呢？不要怕业主对你印象不好。该确认增加的工作量，就勇敢的书面去确认。
书面确认还有一个好处，碰到追究责任的时候，也能说得清，道得明，“黑锅”不轻易上身。
每个团队都会有一个LEADER，而这个领导一定是脱颖而出的，绝不是谁委派的，身价都是靠自己打出来的。
一个有能力的项目负责人，即使有点个性，也是能赢得业主尊重的！@章主任
04
经营负责人
症状：作为一个经营负责人，要干的其实是两件事：接得到项目，收得到钱！
原因：接不到项目，公司就要关门；收不到钱，公司更要关门。也正是因为这个原因，所以很多经营者会愿意参加比稿，做一些垫资的尝试。这对于企业来说，还是颇多风险的。在东北和西南地区，被绿地拖垮的设计公司可不在少数，所以审慎的选择甲方变成一个重要的课题了。
措施：如何避免风险其实考验的是人性！
一是要克制贪念，二是要克制侥幸心理。对于垫资项目，最关键的是设置一个止损点。到了这个点，即使业主给你描绘的”蛋糕再大“，也要壮士断腕。世间哪有那么多”幸运“会落在你头上！即使有，每次都靠”幸运“才过关，也挺”可悲”的吧！@陈所
我更相信“筹码"，当你的手中握着足够大的”牌“的时候，你离最后的胜利就不远了。博弈就是比大小，没什么特例！
当然，最好项目不要走到博弈的阶段，找一些有信用背书（或者有合同）的项目，通过法律条款制约双方，把不可控的风险降到最低！
人总有不走运的时候，碰到垃圾项目和无良业主，在所难免。那就调整好心情，重新启程吧！给大家推荐我经常用的准则："不惹事，但也别怕事！”
05
结束语
一个建筑师的成长，不仅需要自身的修炼，也离不开环境的因素。这篇文章从不同的阶段阐述“成长的风险”，希望对不同层级“良有方”的朋友带来帮助！
有些不方便对领导说的，良子都已经代劳了。但是我希望大家从正面去理解，毕竟一个物体的暗部占的比重并不大。万物生长靠的是太阳，这篇文章只是雨天的一把“备用伞”而已！
网友评论