——• 本书金句 •——
1.最能把话说到心窝里的，总是最能为别人着想，也总能退一步思考的人。这样的人，不但能用言语帮助别人，也能用这种方式帮助自己——帮助自己用正面思维思考，度过人生的苦难。
2. 有些话要开门见山，有些话要拨云见日。
3.人不可作绝，话不可说绝，连打仗都知道“围师必阙”，给对方留个逃跑的退路，以免他作困兽之斗。
4.同一件事，你总可以从不同的角度去看，而产生完全不同的感觉，说出完全不同的话。那些说话伤人的人，多半因为没有换个角度看事情，也可以说，他们总从负面想。
沉默是金，总之自己不了解的别妄加评论，祸从口出，语言即时开启心门的钥匙，也是抹杀情感的刀子。谨言慎行。
站在对方的立场去说，也是站在对方的角度去思考。社会中生存需要我们察言观色，免得什么样的人说什么样的话，这样的沟通会更有效，也更能达到目的。
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本文标题：把话说到心窝里
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