9年+运营支撑产品经验，大部分2B，小部分2C经历。 我概要地描述下自己理解的2B和2C差异：
1. 逼格上的迷茫。
在互联网2C产品大火的今天，2B PD的成就感被无情碾压，自己也曾一度迷茫，思考是否要转型。 直到后来，我悟出了这句话：
你用2C改变世界，我用2B帮人改变世界。
而且，意识到“间接改变”和“直接改变”在量级上的差别后，我心里还是释然了不少。
2. 2C产品更更多的是信息孤岛, 2B产品必须要和其它企业应用打通。
一个C可以选择各种App和软件，每个满足不同场景需要，互不影响也互不通信（某些流氓软件除外）。而2B的产品，必须融入B的业务体系与流程内，同其它应用互联互通，才能在企业IT生态内，发挥更大的价值。
3. 2C产品可以黑盒封闭，2B产品必须开放透明。
这是第二点的延伸。 C用户不需要知道产品内部模块之间的交互，也不需要产品开放接口给其它App/软件使用。 而B类产品的架构、模块分布、交互流程都是和业务息息相关的，B用户（至少是关键人物）需要了解这些信息。 同时2B产品一般都要开发API，和其它产品交互完成端到端业务流程，或用于后续业务扩展。
4. 2C产品客户需求是隐藏的，2B产品的有着明确的需求来源
2C需要通过市场调研、运营反馈、行业分析以及PD自己的嗅觉来发现、整理产品需求。2B类既有明确的需求，又有隐藏需求。 产品化程度较高的2B PD，同样需要2C类获取隐藏需求的能力。
5. 2C的需求调研是无偏见、无诱导形式的， 2B的需求调研一般带有强烈的诱导性。
2C类需要获取的是一个群体的需求，并把群体需求反馈到产品功能上。 2B一般是基于已有产品，从工期、成本等角度综合考虑，诱导客户使用既有产品功能，减少定制化以降低成本。
6. 2C容易出现赢家通吃局面，2B类一般是几强并立的格局。
2C类用户考虑到潮流、社交推动和使用成本，容易出现赢家通吃的产品格局（尤其是互联网产品）。 2B类产品，企业客户有一定议价权，从平衡供应商角度考虑，一般都不会出现一家独大的局面。
7. 2C产品用户忠诚度较低，2B产品用户忠诚度较高
这个是由心理规律和经济规律决定的。 2C类产品一般用户投入成本小、迁移成本低、影响面小，存在竞争产品时，用户忠诚度会降低。 2B类产品用户考虑到成本投入、迁移成本、时间成本、培训成本、采购机制和业务风险，更换产品会比较谨慎。
8. 最重要的一点， 2C类以用户价值为中心， 2B类以业务价值为中心。
2C类产品虽然也肩负公司的业务使命，但是是基于为用户创造价值的前提下，没有价值的产品用户不会使用。 2B类产品自始至终都是业务的支撑和延伸，脱离了公司或客户的业务，就没有存在价值。
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