【村长商业论道】008期
领导者要学会说：你觉着哪？
儿童摄影店的店经理张小明每天特别忙，在帮助员工解决各种各样的问题。虽然他工作非常的努力，但是店铺的绩效却不理想，甚至出现业绩下滑的现象。他非常苦恼。
小明：村长，每天我工作这样努力，为什么业绩不增反减呢？
村长：你觉得是哪里出现了问题呢？
小明：我不知道哪里出现了问题，所以才来找村长大大，希望你能够帮我解决。
村长：马上10点，我有个会议。这样吧，你先回去想想业绩下滑一般会由哪几个原因造成的，下午5点我有时间，咱们一起来讨论一下。
——————下午17：00——————
村长：小明，你分析出来业绩下滑一般由上面原因造成的吗？
小明：我想了想，一般是市场竞争加大，客户需求变化，团队战斗力下降。
村长：你觉得今年咱村的竞争是否加大了呢？
小明：竞争加大是有的，虽然没有增加新的儿童摄影店铺，但是二胎政策的开放并没有带来出生量的上升。出生的孩子少了，竞争相对的加大了。
村长：你觉得出生率下降是造成业绩下滑的主要原因吗？
小明：我感觉不是的，虽然让竞争加大了一些，但是我们是第一品牌，广告宣传比较到位，出生率下降对我们的影响并不大。
村长：那你觉得是客户需求在变化吗，很多客户不需要给孩子拍摄美美的照片了吗？
小明：这个更不是了，虽然手机的拍照功能越来越强大，但是，摄影毕竟是个专业技术，影楼拍摄的照片妈妈还是非常认可的。并且，店铺刚刚请韩国第一流的团队装修了影棚，很多妈妈是在排队等着拍摄呢。
村长：那你觉得是团队的战斗力问题吗？
小明：（面露难色）这个问题怎么说呢。我们的团队，虽然不是一流的团队。但是，我本人在这个行业已经做了6年了，遇到的什么问题，我基本都可以解决的。
村长：你的专业能力我是认可的。可是，你觉得你自己一个人能够帮助所有人解决问题吗？
小明：这个也是我郁闷的原因，每天到处都是在喊“店长，来帮我一下”，搞得我特别的累。
村长：你帮助他们解决问题后，他们自己学会如何解决问题了吗？
小明：肯定不会啊，都笨死了，有的人甚至同样的问题会让我帮忙解决无数遍。可是，如果我不帮忙解决问题，客户会不满意，业绩会更差啊。
村长：你觉得他们笨死了，那么，他们到底是否具备解决问题的能力呢？
小明：解决问题的能力还是有的，他们只是懒，懒得动脑子想办法。
村长：（面带微笑看着小明）那你觉得怎么办呢？
小明：村长，我明白了。就是因为我帮他们解决了太多问题，他们把问题的猴子都给了我背着，反而自己的动手能力越来越差，这是最核心的原因。
村长：那你以后会怎么办呢？
小明：（傻乎乎的笑着）像村长今天教导我一样，多问“你觉得呢”
村长：哈哈，小明你真的很有悟性，我特别相信你，就按照你说的方法去做吧。
小明：好嘞，谢谢你的教诲。村长大大，你说“你觉得呢”这句话，为什么这么流畅和自然呢？
村长：你觉得呢？
小明：嘿嘿，我明白了。知道了，没有用；学会了，没有用；练习熟练了，才有用。我一定多说“你觉得呢”。
村长画外音：
管理者不仅要会说“我不知道”，更要学会说“你觉得呢？”。你可以把“我不知道，你觉得呢？”连起来使用，效果更好。一定不能让问题的猴子从它主人的身上，爬满你的全身，结果自己焦头烂额，下属还无法成长。这就是领导者要学会说；你觉着哪？
你觉得哪？你觉得你理解这句话的意思了吗？
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