云栖大会上，马总提出“新零售”模式。他说，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来。何为“新零售”模式？简言之，就是适应消费升级，在电商和消费者的双边关系中，利用大数据，对人、货、场进行重构，实现共赢。因为“新零售”产生“新物种” , 举个例子：无人货架、 VR/AR 体验购买等等的衍生，说明新的消费域和消费模式的产生。
新零售的路该怎么走？
现阶段，媒介高度发展、信息渠道多元化，以往传统的营销手段已经不起作用了。朋友圈口碑、微信评价、达人推荐、达人测评、品质服务、病毒式分享方式等。通过销量和评价、图文视频等内容传播，更容易撬动消费者的购买欲望。
据每年以往天猫618年中大促、双十一活动，门窗品牌产品的榜单内容是销量转化的最强入口，在这个工作或消费996的时代里面，在天猫数据分析的精准推送下，24小时线上无人货架，消费者随时随地都能买到自己心仪的各种产品。如此高红利的新零售时代，熊小鲜的路该怎么走呢？
熊小鲜自创APP
因为以往的传统厂商关系，就好比一条自上而下的瀑布，单一的方向，无法满足个性化的客户需求。而面对新零售时代，我们既要附能经销商，又要孕育新场景，新模式，将“体验”的核心是由人及产品，利用大数据把消费者价值观、消费观、消费心理、情感需求研究透，并与熊小鲜生活的定位及文化相融合，切实从消费者出发提供其所需的产品、服务、购物环境等，真正实现“体验”式购物氛围。
加速拥抱智慧门店
而在另外一方面，经过了数字化改造、工具升级、运营升级、人工智能体验加持的熊小鲜线下门店。线上门店优享直降活动，及立减金，熊粉会员积分最低九折制度。最终的目的是通过消费者销量和评论等数据沉淀到线上，吸引线上的消费者持续到店、好评，从此形成 一级经销商-消费者 之间的正向循环。
生鲜电商的未来，小而美的平台可能更有机会弯道超车，一开始就着重于打造供给侧、中间端和需求侧的微型生态平衡系统的小平台，慢慢的磨合这个生态，不断的增强这个体系的活力和体量，有可能会成为最终的胜利者，才能真正改善目标顾客消费的食材质量和效率。熊小鲜坚信2020年实现5万家合作伙伴，2万家连锁加盟，两万家托管合作，让天下没有难做的生意。2022年平台交易额突破100亿。
每个平台都有它独特存在的意义。
熊小鲜是一家综合性的“互联网+”生活超市购物品牌，给消费者提供新鲜采摘的有机蔬菜和优质香甜的水果及新鲜猪肉，让消费者及家人吃出健康。我们有丰富的优质商品，让消费者尽情选择。熊小鲜旗舰店环境优美，品种丰富，为消费者提供优质的购物环境及高品质的服务体验。
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