《商战》这本书，历时5天看完了。值得看，格局很大，刷新我的很多认真。
商战是在顾客心智中进行的。
一般我们容易认为商战发生在熙熙攘攘的超市，在电视媒体的天花乱坠的广告，而实际实际上真正的战场在顾客心中，顾客无视你觉得你不好，怎么好也没用。所以商战本质是赢得客户心智，占据更多的市场份额。
“商战是场心理战。在这场战争中，人的心智便是战场，一切进攻都应以此为目标。你的武器应该是语言，文字，图像和声音。”
顾客是上帝吗？
从小看到大，我们被灌输的思想是顾客是上帝，服务好客户就可以成为商场赢家。而书中指出，竞争对手动态才应该是企业的应该清楚了解和关注的。竞争对手的战略战术可能随时把你顾客抢走。赢得竞争对手就是赢得顾客。“商业的本质特征是公司间的斗争，而不是满足人们的需要和需求。”
质量好的产品就是最好的产品吗？
没有绝对的质量好。市场领导者也有强势中的弱点。小企业实力不比市场领导者，但可以利用游击战，凭借聚焦产品，在一方战场获得胜利。
摊子越大越好吗？
非也。集中资源于优势品牌。
要根据竞争对手情况制订战略战术，而不是自己情况。
最后，以书中的话结尾。
一般来说，在每100家公司中，只有一家应该打防御战，两家打进攻战，三家进行侧翼进攻，剩下的94家都应打游击战。
《商战》读书笔记
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