第八章 培养共享意识
我一直认为，管理层通过发号施令对于员工习惯所能施加的影响是有限的。或许有时候一声令下，事情表面上搞定了，但只要你一转过身，员工们就又开始故态复萌。然而，物理布局有着持久得多的影响……我发布公告让所有人都在一块儿办公，但只有把墙推倒才能让他们真正地在一起工作。
——迈克尔·布隆伯格，纽约市市长
五角大楼的启示
五角大楼总长约28公里的各条走廊在设计上十分符合逻辑，并且能让陌生人都快速熟悉，但走廊里成千上万的门现在被标明“不可进入”，也就是说被锁上了。即便你的许可证登记让你能够进入这些门，你会发现门里还有很多门或者入口，这就是个小型的迷宫。
办公室都是分开来的，十分整洁，2.8万人在这栋楼里，他们虽然同在五角大楼办公，但都被分成了一个个谨慎的小团体，有的甚至单独工作。在这栋办公楼里工作的人都独来独往，秉持自上而下等级森严的理念，秉持“你只需要知道你有必要知道的事情”的理念，秉持还原论计划的理念。这些人的实际工作状态，就好像他们都分散在全球各地一样。
图片来源于网络
办公地点的物理布局在很大程度上反映出我们对人们行为模式的看法，不过人们的行为模式也经常是我们所设置的物理布局的副产品。有些公司十分珍视创新和创造力，他们话费大量时间寻找办法，让公司的工作环境充满互动性。无论是1940年代的贝尔实验室，70年代的IBM还是现在的Google, Facebook，以及苹果的新总部，都是在鼓励大家多有面对面的沟通和交流，让各支团队的成员、让各个管理层级的人都能聚集在同一个地方。
Google苏黎世办公室，图片来源于网络
Facebook办公室，图片来源于网络
文化变革要与组织变革相配
仅仅是把空间变一变，家具搬一搬是无法让整个组织获得新生的，我们还必须革新组织文化。而与砖瓦相比，文化对于变革的抗拒力更强。这就需要在团队之间保持透明度。这里的透明度是指只内每个团队都毫无障碍地随时知道组织其他部分的情况。
一直在官僚主义的“深井”中成长的人，对于这种“透明度”会感到不适应。但想要聚合成一支由小团队组成的大团队，并取得成功，这我们而言至关重要。而对于通过分享信息来提升透明度来说，需要做的就是让那些不习惯的人变得习惯起来。麦克利斯特尔将军的指导原则就是“在你觉得有可能违法之前，一直要分享信息。”
我的思考
1. 要培养共享意识，既可以从物理层面（空间布局），也可以从文化层面（提升透明度），还需要从组织层面（从流程上打破障碍）进行改革
*以上内容部分整理自
1. 《赋能》，中信出版集团
3. 设计大视野
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