第十一章 像园丁一样思考
一个领导者的级别越来越高，也就是说她的块头和尾巴也变大了，但和雷龙一样，他们的大脑还相对较小。当几乎有所改变，这头庞然大物开始转身时，他的尾巴经常会无意识地扫到别人活其他东西。即便这种破话是无意间造成的，但其所造成的损失也无法挽回。
——斯坦利·麦克利斯特尔，前驻伊美军司令
对领导者的的重新认识
首先我们要认识到，那些严格按照还原论建立起来的、如同机械举手版运转的组织已经是濒危物种了。如果还抱持着“泰勒式”理论不放，我们就很难逃脱捕猎者的杀戮。即便在新的环境中，我们还是对领导者有着过高的、不现实的期待，我们期待领导者无所不知，但我们很清楚，由于技术和人脑的限制，我们的这种期待完全是不现实的。
赋能的教义似乎意味着领导者已经无足轻重。许多人也把伊拉克“基地”组织网络描绘成“无领导”的网络，这是错误的。没有扎卡维，伊拉克“基地”组织就完全是另外一个样子。事实上，优秀的领导人能够采取技术和管理手段（比如共享意识和赋能）来驾驭整个组织，因此高级领导人的作用比以往任何时候都更为重要，只不过他们的作用于传统的“英雄式领袖”相比已经是天差地别。高级领导者的作用不再是提线木偶的操纵者，而是组织文化的缔造者。
作为一名领导者，其最强有力的沟通工具就是他自己的行为。如果他言行不一，泽他的话就会被视为无意义的训话。
用“园丁”的方式去领导
领导者不是象棋的棋手，而是一名园丁。园丁需要照料裁员，也就是创造、维系团队工作的氛围，这是领导者的首要责任。只有在高层领导者的推动下，才能保持所需要的行动节奏、信息透明度和各团队之间的良好协作。
园丁播种、收获，但更重要的是，他们为作物教授，为徒弟试飞，并去除杂草。他们成天走在潮湿的泥路中，跪在纤嫩的幼苗边。优秀园丁日常的到访并非一种形式化的、表达关心的姿态，这种到访能够是作物更加茁壮。对领导者而言，也是如此。
我的思考
1. 作为领导者要学会当老师，学会设计、指导和服务。
2. 作为领导者要学会说“我不知道”，让团队发挥他们的主观能动性。
*以上内容部分整理自
1. 《赋能》，中信出版集团
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