这个时代每个人都需要学习管理学。
得到周例会题记:本篇文章是6月13日晚上收听罗辑思维公司在得到APP上召开的周度例会的笔记和心得体会,供大家一起交流学习。
为了呈现原貌,大家感受下现场,笔记中的内容统一用第一人称表述。
一、罗胖谈例会缘由
我最近有点愁,我们公司今天有了191名同事了,一家公司在它从小到大的过程中会变得不可爱,很多同事会变得不认识了,所以我们就利用直播功能,权当所有用户和同事都是协作者,我们想把这家公司做成没有秘密的公司,能和同事说的就能和用户说,因此把内部例会公开了。
我们没有任何明确的管理规定,没有上下班时间,没有KPI考核,我们开例会也是这样,我们从来没有说过,开例会你必须要听,赶不上公司的节奏,责任自负。
按照惯例,先请快刀青衣老师来讲产品技术相关的,之后是怀孕九个多月的脱不花,她会来说说业务和经营的事情,我最后会说说为什么每个人都需要学习管理学。
二、快刀青衣讲最近版本迭代的内容
我是得到首席道歉官,先来给大家讲讲产品技术相关的问题。
- 后台反馈小米手机的新系统的[播放卡顿]问题,我们也在和小米同事联络解决。
- [已下载]:下个版本优化,可以按照专栏分类,在首页加入了已下载的入口。
- [3倍速播放]:苹果iOS上线了,安卓会尽快赶上。大家量力而行,并不是所有人都能听懂三倍速。之前我们的倍速没有记忆功能,这次我们加入了历史倍速的记忆功能。
- [小课题]:首页会有小课题的常规入口。
- [专栏列表]:很多订阅已经超过了8个月,我们会在专栏中加入了筛选功能,你可以按月看,下个版本还会有专栏的局部搜索。
三、脱不花讲公司的运营和管理
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用户数量突破800万:给大家报个喜,我们的用户超过了800万,很多用户使用产品的时候非常认真,我相信这800万人是中国最有质量的用户。
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发布了新产品:宁向东的清华管理学课,24小时内,订阅超1万人,是我们的新纪录,根据上新当日的数据,清华大学打败了北京大学(五道口是不是要打架了:-D)。
宁向东是清华大学头牌教授,尤其在国内很多大企业都有影响力,宁向东老师的产品是我们的骄傲,宁老师付出了这么大的心力,我们也很骄傲。 -
直播预告:本周四,我们会邀请世界名刊速读的作者,马徐骏老师会来给大家做直播,老师在第一时间解读主流杂志,对于希望有国际视野的用户,马老师的服务很有帮助。
马老师还会做英文场景的还原和交付,非常实用。很多用户还是有这样的需求的,我们需要跟讲英语的朋友交流,很多人缺少最新的英文表达方式,马老师一方面解读国际大刊,另一方面也会帮助大家快速提高时髦英文的能力,大家稍后可以来预约直播。 -
线下大课:下周会正式推出上海的一场线下大课,得到F4,我们有4个专栏,过了10万用户,李笑来、薛兆丰、刘润、万维钢,几位大咖联袂给大家提供线下的大课。这场课程会在7月份在上海举行,欢迎大家报名参加。
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家庭背景声新品:《傅雷家书》,这期家庭背景声的艺术家是杨立新老师。他就是我爱我家贾治国的扮演者,他是一位非常优秀的配音演员,也是电影《霸王别姬》里面张国荣的配音,他会为我们呈上新一期的家庭背景声,会为我们呈上傅雷家书这本书。
脱不花心得分享:为什每个人都需要管理能力
现在管理这个词被异化了,只跟公司和机构有关,它是一门专业的学问,MBA才能学管理,我想说,管理没有这么多的限制,它是每个人需要掌握的能力。
我们每个人应该既是生活中的管理者,也是事业中的管理者。
管理分成两个维度,一个是物理意义上的,你周围的任何关系都需要被管理,另一个是时间维度的。
物理意义上的管理,其实就是变成单目标系统,我的心法是,周围的一切都是一种资源,你把周围的一切不当做人际关系,当做一种资源能力。你要做的事情,是按照经济学原理对他们进行排列组合和罗列,父母也是我们重要的资源,我先生也是重要的资源,我们没有夫妻关系,他是我个人生活唯一的合伙人,我如何维护这个合伙人的关系,形成最优的资源组合,这是我考虑的命题。作为生活上的合伙人,我们是共同富裕养育子女的伙伴,你要成为对合作伙伴有价值的人,所有生活的琐事都没有烦恼,我的娃,我的阿姨都是资源,我女儿的存在使我的生命有所延续,我年老的时候,看见她会很有成就感,一切物理化存在的东西,都是一种可以被管理的资源,可以被组合评估和取舍。
时间意义上的管理,有一个叫法PDCA:计划执行检查行动,通过检查和反馈进行行动的持续改进。回到我们日常时间,我们的每一件事情中有没有加入PDCA?比如,有没有计划的过程?我们常常用蜥蜴脑来驱动自己,没有计划和规划,那么你做的一切和目标有没有关系?还有是执行,有没有考虑通过最大的资源组合来实现?
对于个人来说,要不断检核和反省,很多人从来不在自己身上反省,我自己本来也没有,但是我在很早的时候碰到了很多优秀的人,我经过反复的反省,形成了这个能力,最后避免犯同样的错误。
我也是学过管理学的人,这是一套很有用的模型,PDCA的方法适用于每一个人。每个月每周每一件事,都应该强制自己走一遍这个循环,下一次你才知道如何改进,如何进步。管理组合周围资源的能力,超脱现实的时间和空间,能办更大的事情的能力。
你需要一套能力,把他们串联起来,改善生活,管理学不仅仅是认知能力,还是行动能力,罗老师也会跟大家聊聊。
四、罗胖聊当前时代的管理学
不要重新发明雨伞
最近一周宁向东的课程上线了,我和宁老师也是老朋友了,之前做对话制片人的时候,宁老师就是嘉宾,他能把非常复杂的事情,一两句就抓住了重点,宁老师是清华经管学院最著名的教授,最起码学生打分上,长期以来都是非常高的。
清华有一任院长就是朱镕基,所以清华的经管学院是最好的,我们请宁老师很不容易。真正的转折点,是我们找到了这个栏目的灵魂,我们的目的是用户遇到问题时不要发明伞。有一个人淋了雨,然后又发明了雨伞,但是其他人不接受,因为这个发明已经有了。
管理是破局而出的智慧
100年的管理经验,你遇到的所有问题,人家早就遇到过,还有了成型的方案,我们本来的思想,是把既有的套路交给你,但是管理学在发生重大改变,组织内的资源不再是你可以调动的唯一资源了。
宁老师有一段话:管理的目标不是井井有条达成目标,而是破局而出,围绕在你周围的资源的摆放结构,从你既定的局打穿一条出路,把你周围的资源重新排列。大家可以去看看试读和语音,讲得非常详细,强烈推荐订阅宁老师的课程。
这个时代管理学发生了变化
为什么要以个人为中心,重塑管理结构,为什么人人都需要管理学。因为管理学遇到了两个最最根本的变化:现在是创造力的协同,而不是人力资源的组合。后者是我确定知道要做什么,谁能做,我按照公司的人力资源结构找到这个人,加入组织,完成结构。但是现在人人都是创业公司,因为你不创业不去开拓新边疆,你连原来手里的疆土都守不住,别人懂的东西你不懂。
有名的亨利·福特曾经说,“我雇的明明是两只手怎么却来了一个人。”过去就是这样,流水线上只需要一双手操作。现在不是这样了,下半年我们有很多创新,我们唯一能做的是找一个我们不懂的人,然后信任他。
前两天,我讲了一个故事,吴伯凡讲了这么一家企业,入职培训一个月,最后一天给你们一个选择:决定留下来工作,或者拿4000美元直接走人。4000美元这个数字是超过了这些人到公司一个月的薪水。为什么呢?是为了把只为了钱的人挑出来,就像驱蚊灯利用蚊子的趋光性把蚊子干掉,用4000美元的成本,把这些只为了钱的人请走。拿了钱的人出去也不会骂我,这些人如果留在公司,浪费公司的钱比4000美元多。
花了4000美元的代价,把该留的人留在公司。这个方法很好,但是有的公司就是不敢用。只有每一个人的工作是发自内心的内驱力才不会被4000美元吸引。过去,我们在公司组织体内谈管理,超出组织体内就叫经营。我们有的同事,主要的协同对象,都是组织外资源,他们天天跟外面的出版社、物流公司、销售平台合作,我们订阅专栏更是这样了,最主要的合作关系跟我们公司没有任何关系。
比如说马徐骏说杂志这个产品,说白了,一些西方杂志的水平在马老师看来没有那么高,他也需要不断筛选的,我们公司内部的员工产品经理是一个体外的人,他的工作对象是马徐骏老师。还有各种平台,比如快刀最纠结的人是苹果爸爸,各种爸爸,他的工作对象也是外面的平台,这些超出你的管理权限,你也没有行政赋能,不能提供激励。
从进化论的角度看待管理学
1. 目标很重要,但行动比目标更重要。
宁老师的管理学课回到了每一个人,他就是为你而设,你要学会为自己突围。我这几年读书,对我影响对大的方法论,是进化论,我受益于他太多,进化论是在开放环境中,个体的最佳生存策略,遭遇人人都是合伙人时代,我们要回到进化论来谈管理问题。
在现在的时代,我们如何管理资源呢?目标很重要,但目标不是最重要的,行动比目标更重要,所谓你最后的目标,本质上全部是副产品。《文明是副产品》写的很明白,所有的创新,我们以为是思想创新,但出主意一点不重要,行动才重要,出主意是用理性思维对世界进行抽象,但如果没有一步一步已经看得到的基础,下一步成果不会出现。
我们总想构想一个未来,但在第一层没有出现的时候,第二层不会出现,比如说,印刷术是伟大的创新,那是几百年的漫长过程,不是拍脑子产生的。最早,两河文明有楔形文字,在泥土上书写,这是印刷术的雏形,这是一步技术;再后来印度文明传过来后,佛教的印章也传进来了,加上中国本土的纸张技术,几百年后才终于出现了印刷术。在没有上一层出现的时候,下一层是想不出来的。
现在得到产品的心法是罗胖最开始做节目时候积累的心法,他们生根发芽开枝散叶变成了一些实在的手艺。我们卖了两年的书,很多为知识付费的人早就是我们用户了。这些都是得到APP的基础之一。还有快刀的团队,我们请进来的时候,完全不知道他们能做什么,所有条件具备的时候,我们才做了得到,很多具体也是慢慢慢磨出来的,现在学习管理学,你要明白,目标没有当下付之行动重要,第二层结果你无法预期,但你一定要有第一层的行动。
我有一个习惯,一件事可做可不做,但凡有精力,一定要做,因为做这件事的好处,你在评估的时候,是评估不出来的,你会认识什么人、会遇到什么事,你是不知道的,自我管理的第一心法,是成为好事之徒,唯一评估的只有时间成本,为什么时间管理很重要,你人生当中一定要有不紧急很重要的事情。
2. 所有的劣势都是在激励你寻找到一种优势的资源组合。
优势劣势,优点缺点,都是工业化时代的词汇,现在社会任何劣势分分钟变成优势,阅读障碍症也是这样。为什么有阅读障碍症的人容易成功,因为他们能捕捉到重点。
中国很著名的生物学家说,水稻,野生的稻子稻壳要蹦出去才可以。人类驯化了水稻,专门挑稻壳不能打开的水稻一代一代培植,能打开的全部绝了种。现在全世界的水稻全是不打开的,我们用脱粒机把它打开,而过去野生水稻必须是可以打开壳才是竞争优势的。
进化最神奇的是无所谓优点和优势,每一个人需要,让自己的劣势逼出来优势。罗胖如果天天练身体,身材健美如马徐骏,那么我作为一个脱口秀表演者,就很没有识别度了。任何劣势,都可能变成优势,因为人类环境太多变,不如别人的地方,一定暗暗藏着另外一个尺度和环境中大放异彩的机缘。
老板开除员工是救你,及早发现你不合适让你走人,这是在帮你,帮你换一个环境找到自己的优势所在。
3. 忘掉交易、忘掉交情,对外对内的合作最终都是你的有用性。
永远不要相信交易,交易是非常不靠谱的短期合作。我的朋友有创业公司,找投资,有一个人找到他,你接受我的投资,我给你很多投后服务。你放心,投资人之后很难做到的。因为他承诺你的投后服务,都是交易条件,是为了交易的瞬间达成才出现的。
你预先谈好的条件,你不能躺在上面睡大觉,我们往往苛责交易对方赖账,这个时代任何交易条件,除了财务,专心干、用心干、非常用心干,是不一样的,只有交情才有用。
马徐骏落难的时候,我们1、9分成,一开始可能是可以的,等订阅的人变多了,这就不行了,他就得2、8分,等专栏很好很好了,他就要求5、5了。要相信合作,不要相信交易本身。
原来央视有一个同事,美国时代广场有一个巨大的广告屏幕,很多中国公司中国地方政府都以上广告屏幕为荣。这个同事就想知道到底多贵呢,结果发现很便宜,于是他全部包了,后来他们公司所有创业包括地方政府的关系,都是跟这个资源有关系的。
他的思维不是交易思维,他的广告是送给合作伙伴的,是把副产品嵌入合作,显得很有用。我在办公室遇到了一个小孩子,给我递简历,他讲了一句话,说:我第一年不要工资都行,我很想来。我想说:如果你没有背书,在我们公司,你倒贴我1年工资我都不要,你在破坏我们公司的合作环境。如果你有本事,我们是会给你更多的。
管理思维:我对你有什么用,而不是谈交易。不需要别人喜欢你,只需要你对其他人有用,其他人对你有用,你就没有人际关系问题。什么八卦那些不重要,你要对别人有用,你的人际关系才好,管理能力才强。
4. 市场的就是我们的进化环境,天敌没有用,关键是你的协作者。
这个时代的管理学最重要的是把竞争的目标改变,过去我们谈管理有潜在的竞争对象,但是我创业这几年,一定要把竞争对手忘了,这个世界没有竞争对手了,你把行业区域划出来好像有,但是我们是不同物种,各有各的活法,要重新定义你的博弈对象,是我们的合作者。
我们的同事的所有的工作,有两个目的:1、让对方变得没用,让他在假腿上奔跑如飞,我对对方有多重要,我的占比有多大,你越大你的合作者就离不开你。2、要给合作者定目标,比如我们的产品经理,天天催马徐骏,这是有用的,其他目标失效的时候,我们同事的目标反而是关键目标。
一个小孩子,痴迷王者荣耀,家长如何管理?老方法是家长没收手机、强行卸载王者荣耀。还有一种办法,一星期爸爸给你50元玩游戏,但是你每个星期要写一份攻略,要达到某一个级别。设定目标,如果完成了才能接着玩,不能完成,就别玩。
如果你们家孩子玩游戏都能一直琢磨这件事,写攻略,定目标达成目标,那这样的孩子有了做事情的思维和方法,做什么都能成功。
所有的东西都是沙地,只有你对别人有用,才能建立高楼大厦,现代社会是进化环境,你的合作者是最重要的,你能够活下来,不是因为你打败了天敌,因为和你竞争最激烈的是你的合作者,要进化掉你的合作者的一部分能力,才能够形成网络协同效应,形成围绕你的网络协同效应,你的护城河才宽。
所谓管理,是你的内在人格外化的网络结构,要外化他,让他茁壮成长,越来越大。以自我为中心,破局而出管理自己的资源。
五、我的认知更新和收获
- 用管理学的视角去看待世界,有意识去管理自己周围的一切资源,不仅仅是组织内,更包含组织外部的资源;
- 这个时代人人都是协作网络的一员,放弃交易思维和交情思维,创建合作者思维,确保自己具备协作者不具备的能力;
- 和协作者合作两个要点,第一个让对方离不开你;第二给对方设置目标;
- 从社会生存的尺度来看,每个人都是应该是进化者,选择自己有优势的资源组合确保自己拥有不可替代的地位,打造自己的护城河。
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