2.5 思想四：需求拉动

子非鱼安知鱼之乐。——惠子

需求拉动要求按照客户的需求投入和产出。在客户需要的时候提供其想要的东西，而不是将你认为好的东西推广给客户。这样的好处是可以减少无用的产出，消除过量的投入带来的库存积压。

以制作鸡蛋灌饼为例。每当有一位客户来向你购买一份鸡蛋灌饼，就是在向你拉动需求，你可以尽快的制作给他。如果自认为大家都喜欢吃你的鸡蛋灌饼，然后你提前制作了许多饼，想强行卖给没有向你发出过需求的行人，就会造成积压。卖不掉的饼只能自己吃或过期处理。

所以，要按顾客的需求提供服务或产品，而不是将产品或服务强行推给客户。