第2章：信息系统项目管理基础

项目特点

• 5个特点，3个重要特点
  1）临时性 （有确定的开始日期、结束日期）
  2）独特性的产品、服务或成果
  3）逐步完善
  4）资源约束
  5）目的性
• 临时性意味着大部分项目都要在一定的时限内推出产品或提供服务；项目完成时，这个团队也就解散了，团队成员重新安排
• 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果；项目产生的产品、服务、成果是可以长期存在的
• 逐步完善意味着分步、连续的积累
• 项目管理定义：
  1）项目管理是一种管理方法体系
  不按项目管理模式管理项目，虽然是管理了项目，但不能承认是采用了项目管理。
  2）项目管理的对象、目的
  目的是通过运用科学的项目管理技术，更好的实现项目目标。
  3）项目管理的任务、职能
  4）项目管理运用系统理论与思想
  需要以系统的观点来管理项目。
  5）项目管理职能主要是由项目经理执行的。
• 组织体系（项目经理管理权限、人员投入权情况依次上升）
  1）职能性组织
  2）弱矩阵型组织
  3）平衡型矩阵组织
  4）强矩阵型组织
  5）项目型组织

项目管理知识体系构成

• 五方面专业知识领域 （独立但又交叉存在）
  1）项目管理知识体系
  2）应用领域的知识、标准和规定
  3）项目环境知识
  4）通用的管理知识和技术
  5）软技能或人际关系技能
• IPMP/PMP认证
  IPMA： 国际项目管理协会
  ICB：国际项目管理专业资质标准 （IPMA建立的知识体系）
  IPMP：国际项目管理专业资质认证，分为四个等级
  1）A级：高级项目经理 ，CPD，可负责大型国际项目
  2）B级：项目经理，CPM，可负责一般复杂项目
  3）C级：项目管理专家，PMP，可负责一般非复杂项目
  4）D级：项目管理专业人员 ，PMF，具有项目管理从业基本知识
• PRINCE2 认证 项目管理王者认证
  PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。
• PRINCE2 七原则
  1）持续业务验证
  2）吸取经验教训
  3）明确定义的角色和职责
  4）按阶段管理
  5）例外管理
  6）关注产品
  7）根据项目剪裁
• PRINCE2 七个主题
  1）商业论证
  2）组织
  3）质量
  4）计划
  5）风险
  6）变更
  7）进展
• PRINCE2 七个流程
  1）项目准备流程
  2）项目指导流程
  3）项目启动流程
  4）阶段控制流程
  5）阶段边界流程
  6）产品交付管理流程
  7）项目收尾流程

知识点

• 时间、成本、质量为项目的三要素；再加上项目范围约束，为项目四要素。
• 项目与日常运作，是组织工作的两在类
• 企业战略是对企业各种战略的统称，其中包括：竞战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等
• 项目批准的依据
  1）市场需求
  2）营运需要
  3）客户要求
  4）技术进步
  5）法律要求
• 信息系统是以信息的集成为目标，功能的集成为结构，平台的集成为基础，人的集成为保证。

单个项目管理过程

项目是知识、技能、工具和技术的的应用，项目管理过程分为两大类：

• 面向项目管理过程
• 面向产品的过程
  1）需求获取
  2）需求分析
  3）概要设计
  4）详细设计
  5）编码
  6）单元测试
  7）验收测试
  8）安装部署
• PDCA :
  计划(plan)：对应规划 （项目管理计划、项目范围说明书）
  执行(do)：对应执行
  检查(check)：对应监控
  行动(act)：对应监控
  另外，还有开始的启动和后期的收尾过程组。

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第2章 信息系统项目管理基础 123

2.1 项目管理基础 123
2.1.1 项目的概念 123
2.1.2 项目的特点 123
2.1.3 项目与日常运作的关系 125
2.1.4 项目和战略规划 126
2.1.5 信息系统项目的特点 127
2.1.6 项目管理定义 128
2.1.7 项目管理的特点 129
2.2 项目管理知识体系构成 131
2.2.1 项目管理知识体系 131
2.2.2 应用领域的知识、标准和规定 132
2.2.3 理解项目环境 132
2.2.4 一般的管理知识和技能 133
2.2.5 软技能 133
2.3 IPMP/PMP 133
2.3.1 IPMA和IPMP简介 133
2.3.2 PMI和PMP简介 135
2.4 PRINCE2 136
2.4.1 PRINCE2定义与结构 136
2.4.2 PRINCE2原则 137
2.4.3 PRINCE2主题 138
2.4.4 PRINCE2流程 138
2.4.5 PRINCE2环境 139
2.5 组织结构对项目的影响 139
2.5.1 组织体系 139
2.5.2 组织的文化与风格 140
2.5.3 组织结构 140
2.5.4 PMO在组织结构中的作用 143
2.6 信息系统项目的生命周期 144
2.6.1 项目生命周期基础 144
2.6.2 项目生命周期的特征 144
2.6.3 项目阶段 146
2.7 信息系统项目典型生命周期模型 147
2.7.1 瀑布模型 147
2.7.2 螺旋模型 148
2.7.3 迭代模型 148
2.7.4 V模型 149
2.7.5 原型化模型 150
2.7.6 敏捷开发模型 151
2.8 单个项目的管理过程 151
2.8.1 项目管理过程组 153
2.8.2 过程间的相互联系与交互作用 154
2.8.3 项目管理过程与项目管理知识领域间的映射 154
2.9 本章练习 155

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