软考之笔记之16项目变更管理

《信息系统项目管理师教程》第16章： 项目变更管理

项目变更管理很重要，跟其他内容关联较大，所以考的内容也不会少。

• 项目变更管理，是指在系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或其他的原因，对项目的功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出改变。

1. 常见变更原因
   1）产品范围（成果）定义的过失或疏忽
   2）项目范围（成果）定义的过失或疏忽
   3）客户提出新需求（增值变更）
   4）应对风险的紧急措施或规避措施
   5）项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整（如进度、质量、成本等）
   6）外部事件
2. 变更的原则是项目基准化、变更管理过程规范化，包含：
   （1）基准管理：基准是变更的依据
   （2）变更控制流程化
   （3）明确组织分工
   （4）评估的可能影响
   （5）妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，适当可以引入配置管理工具。
3. CCB，指项目控制委员会或配置控制委员会
   1）CCB由项目所涉及的多方人员组成，通常包含用户、实施方的决策人员；
   2）CCB 是决策机构，不是作业机构；
   3）CCB是通过评审手段来决定项目基准是否变更，但不提出变更方案
4. 变更的工作程序
   1）提出与接受变更申请
   以书面形式提出； 项目干系人都可以提出变更申请
   2）对变更的初审
   常见方为变更申请文档审核流转；
   确认变更必要性，格式校验、完整性较验，确保评估所需信息的准备充分；
   在干系人间提出供评估的变更信息达成共识
   3）变更方案论证
   4）项目管理委员会审查
   5）发出变更通知并组织实施
   6）变更实施的监控
   7）变更效果的评估
   8）判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
   5.版本发布与回退计划
   项目变更就必须做相应的版本发布，并制订相应的应急回退方案。

第16章 项目变更管理 507
16.1 项目变更管理的基本概念 507
16.1.1 项目变更产生的原因 507
16.1.2 项目变更分类 508
16.1.3 项目变更的含义 508
16.2 项目变更管理原则 508
16.3 变更管理组织机构与工作程序 509
16.3.1 组织机构 509
16.3.2 工作程序 509
16.4 项目变更管理的工作内容 511
16.4.1 严格控制项目变更申请的提交 511
16.4.2 变更控制 511
16.4.3 变更管理与其他项目管理要素的关系 512
16.5 版本发布和回退计划 512
16.5.1 软件版本发布前的准备 512
16.5.2 版本发布应急回退方案 513
16.5.3 版本发布和回退实施过程总结 513

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