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上个月在某宝上购买了一对防脱落枕巾,快递收到后,连忙去试。发现枕巾有点小,上面的钮扣扣不住枕头。
连忙联系商家,与他(她)讲明情况,枕巾小了纽扣扣不住枕头。谁料这个商家,一点也不讲道理,说什么我们卖出去了几千对枕巾,一个都没说小的,连宾馆的大枕头都能套的。我回答,不管你卖出多少个枕头与我无关,我的确实不能套。我又量了尺寸,发图片给他(她),他又是说我不能用钢圈尺量,要用皮尺量,我说,不是一样的吗。反正都是他的理,他家的枕巾好的。
不能用,我只有退货。我退货理由,当然选择了尺寸不符。
枕巾退回去了,看信息商家已经收到了,就是没有把钱退回来。
大前天,某宝平台客服打我电话说,商家不肯退钱,说是我已经洗过了。我一听当场就发火,竟然第一次碰到如此卑鄙的商家,我马上与平台客服说,既然我要退货怎么可能去洗,这样的商家要好好管管了。几十元钱虽然不多,但做人要有诚信。平台客服答应我让商家取证,并尽快处理。
前天,没有收到钱。再联系平台客服,客服一再表示抱歉,会尽快处理的。我说,不处理也没事,几十元钱只当喂狗了。
昨天,钱到账了。
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钱虽然退回来了,但对待这样态度的商家,我当接给他们评了差评,假如没有平台,可能钱不会退回了。
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