管理学学习笔记（1）

管理学学习笔记（1）

一、什么是管理，为什么需要管理。

1.管理的概念是什么？

学科的基础是概念。观念决定行为，行为导致结果。态度和行为的一致性。

不同的人处于不同的立场拥有不同角度，对管理的认识也不尽相同。需要加强沟通，多维思考。

管理的表现形式多种多样。但管理的内涵，就是协调关系。

2.为什么需要协调?

环境是多变的，资源是有限的。管理的目的就是协调人的欲望无限性和资源有限性之间的矛盾。

3.协调基本矛盾的方法有哪些?

管理是协调的一种方式。协调的方法还包括生产、战争、贸易、道德约束等。

管理是在一定的资源条件下，通过科学的方法进行资源配置，从而提高产出，实现以有限的资源满足更多的欲望。

二、管理的有效性

（一）衡量管理好坏的标准

1.管理的好坏，以有效性衡量。有效性评价，含效率、效益，统称效果。

2.有效管理应统筹效率、效益，防止低效益的碌碌无为，和低效率的得不偿失。

3.效益第一，做对的事，比作对事情更重要。

4.效益，是产出纬度衡量。效率，是投入强度衡量。效益，是目的，是价值取向。效率，是实现形式，方式方法。

（二）管理有效性理论的运用

1.学理论，观念要学，运用方式方法也要学。

2.效益优先，要事优先。

3.提高有效性的思维方式：什么问题（询问调查），是否需要解决（价值导向和目标定位），谁来解决（角色定位与职责分工），什么时候解决（重要性和紧急度），怎么解决、能不能解决（计划和评价）。

（三）管理的职能与过程

管理的四大职能，计划、组织、领导、控制。

计划：确立目标、制定行动方案。着眼于有限资源的合理配置。

组织：组织设计、人员配备、权利配置。着眼于合理的分工与明确的协作关系建立。

领导：指导、协调、激励。致力于积极性的调动和方向的把握。

控制：检查和监督。着力与纠偏。管理的基本前提，环境是多变的，资源是有限的。

三、如何正确对待管理?

管理的实质，是人们为了完成一定的目标所采用的手段。

管理不是目的，不能为了管理而管理。

管理是一种工具，一种手段，是需要学习、练习的。管理作用的发挥，取决于谁来用、怎么用。

四、如何对待规章制度

管理活动一切以目标为导向。

管理学是科学，管理是艺术。

如何对待规章制度：先搞清楚规章制度是什么，为什么要建立规章制度，再思考如何对待规章制度。规章制度是一种管理手段，协调有章要循和目标导向。在一般情况下，照章处理，特殊情况下，酌情处理。

运用好规章制度的关键在于特殊情况的判断和酌情处理原则的明确。

五、管理基本思维方式

管理三句话

很难说--具体问题具体分析

统统摆平--目标导向，综合协调

责任在我--责任在我，从我做起

1.遇到一个问题，首先学会说"很难说"。敬畏管理问题，树立具体问题具体分析的思维。

如何具体分析：从分析这是一个什么事、这是一个什么人、这是一个怎样的组织入手。

2.面对一个管理问题，总的而言应处理到何种程度：总体而言，要统统摆平。即目标导向，综合协调。破除非此即彼思维，树立兼容并蓄思维，以有限资源，实现众多目标。

3.面对管理问题，具体从何入手：具体从认识自我、改变自己着手开展工作，树立责任在我的思维方式。

六、何为一个组织?

组织构成：

组织成员：有一群人

组织目标：有一个共同的目标

组织结构：有一个系统化的结构

群体和组织的分别，群体不具备组织的结构，群体成员没有具体的分工。

群体无意识论，在组织中实效。

组织目标，个人目标。

七、组织创立的条件和产生的原因

组织创立的充要条件：

1.领导人的发起（共同目标的提出）

2.成员协作的意愿

3.相互间顺畅的沟通

组织产生的原因：

为了克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以实现的目标

组织运作的机制：

通过负责人的组阁制，形成一支志同道合，能力互补的团队，通过构建分工协作的平台，充分发挥群体力量，实现组织目标。

组织的实质：利益共同体。

合格的组织成员应该：认同组织理念、遵循组织规范，做好本职工作，对工作结果负责。

优秀与一般的组织成员的区别：主动性、责任心、全局观。

全局观主要表现在三个方面：

1.能够从整体上定位本职工作

2.善用组织整体力量做好本职工作

3.通过为公的服务获得私利的满足

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