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《什么值得买》产品体验分析

《什么值得买》产品体验分析

作者: 2c5994723157 | 来源:发表于2015-08-23 14:21 被阅读1616次

    产品介绍:什么值得买是一个高性价比网购产品推荐网站,集媒体、导购、社区、工具属性为一体的消费决策平台。

    产品定位:官方解释为“优质产品网购推荐,中立的消费决策平台 ”。优质在于优惠资讯力度大够吸睛,中立代表资讯只是贴心建议而不是变相的商家广告。

    产品特色:中立、专业的分享互动平台。具有严谨、准确、新鲜、丰富的特价资讯信息。为用户提供省钱省时间的消费决策。

    目标用户:经常使用各电商平台进行网购的优质买手。这一部分用户熟悉网购流程,想要买到高性价比的商品,同时愿意主动爆料优惠信息、购买经验,除了国内电商,还时刻关注海淘优质产品,乐于晒单、分享。

    用户需求:获得值得买的优惠资讯,晒单分享自己优惠购经验。

    用户使用产品的直接需求是 “贪婪”。产品的直接目标就是击碎“便宜没好货“,给到用户的资讯要保证优惠力度空前。

    用户使用产品的间接需求是“懒惰 。需要一个小管家不停地收集第一手资讯,打捞所有平台的优惠信息供自己挑选。

    用户使用产品的本质需求是“安全感“。当一个应用所有的资讯都沦为商家广告,用户评论不可相信时,购买的冲动就被打消了,所以良好的社区氛围使购买者感到安心。

    产品功能:

    1、 资讯:资讯模块包含了两个部分,导购和媒体。 导购资讯来源于精选频道、优惠频道、海淘频道、发现频道。媒体资讯来源于资讯频道。

    2、 社区:社区模块包含了两个部分,UGC内容和用户意见。UGC内容包括了优惠发现频道的用户爆料、晒物频道、经验频道的用户自己产生的内容。用户意见则包含了商品优惠贴的值不值比例、评论,UGC的赞和评论。

    3、 筛选:筛选模块包含了两个部分,按关键字搜索和选择筛选方式(频道筛选)。

    4、 个人中心:个人中心包含了成长体系(积分、等级、金币)、社交与应用消息(评论、消息)、UGC入口(爆料、投稿)、应用内容(收藏)、积分兑换(优惠劵)、常用设置

    产品体验:

    1、 每天提供的优惠太多信息量太大,让用户体验起来很有压力,可以在首页上按照商品的类型进行分类,用户每天可以只看喜欢的类型或者准备买的类型。

    2、 评论显示是按时间由近至远,可以参考网易新闻的跟帖,可以将优质的评论集合在一块,到了这里就可以结合我们的CRM里面的负面评价标签分析(语义分析)进行精准化资讯推送。

    3、 爆料和投稿事实上都是UGC内容,所以应该统一合并入口,称为投稿。

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