现在我国越来越多的企业在实施六西格玛项目,据不完全统计,几千家企业已经实施或者正在实施六西格玛项目。但是,一些企业实施效果比较好,一些企业实施效果很一般。原因在哪里呢?
首先,高层领导者的作用问题。
最高领导在项目的推进过程中负责以下方面:
要参与批准或者决策改善项目;对六西格玛的推进计划、过程、效果进行干预和控制;参加每次重要的六西格玛会议和培训项目,以身作则,率先垂范,熟悉和了解六西格玛知识;配置合适的资源,以利于项目的实施;解决推进过程中各种问题,协调各部门分工及合作。
可以说,高层领导在项目实施过程中,具有决定意义的作用。项目实施效果好坏和项目的成败,都取决于领导者的作用。
其次,项目实施人员选择问题。
任何项目的具体实施都必须有一个好的团队。选拔项目实施人员具有非常关键的意义。
具体负责推进项目的人员要是专业的,必须对客户要求、业务流程、产品特性、工艺特性、设备和材料等非常专业的了解;负责实施项目的人员,要是忠诚、热忱的和负责任的,必须是稳定的,能够长期为企业工作和持续的改进。
第三,必须要有好的教练。
一是企业内部选,一是外部聘请专业的咨询公司。
内部教练必须要有非常好的责任感和使命感,并且要有非常强的领导力,要有良好的培训技巧。
要外聘资质和业绩都是优秀的咨询公司,咨询师个人业绩、沟通技巧、表达能力、专业相关度等方面都必须是优秀的才行。
第四,高层领导要定期评审实施的效果。
必须定期举行评审会议,及时发现实施过程中的各种问题,及时干预并采取措施。
第五,改进项目选择要合理。
选取改善项目必须要有价值、项目目标具有挑战性,改善项目必须进行量化,改善效果要与改善前进行量化对比,考核改善效果。
第六, 建立激励机制。
要建立六西格玛实施的激励机制,激励所有参与六西格玛改进的人员,奖励其有突出贡献者个人和突出效果的项目团队。
网友评论