【门艳#20220807第471天,共607天】
过度的指责其实是在逃避,过度自信其实是自以为是;
带着喜悦和爱去分享和支持他人,个人成长很快;
教练是是什么?是一个工具,是一种角色,是一个行业。
回应的目的
1.反应被教练者的言行不一致之处;
2.指出被教练者真相和演绎、假设之间的差异性;
3.让被教练者清晰目标和成果之间的差距;
4.让被教练者洞悉自己的一些固有信念。
何时给于回应?
1.被教练者表现不开放或抗拒时;
2.知道自己的障碍,不愿意去迁善;
3.被教练者想和做之间差距过大;
4.被教练者没有注意自己的态度和无效的表达,目标不清晰。
什么是回应?
1.回应源于自己的体验、感受;
2.反馈基于对方愿意改变,否则对方不舒服;
3.回应基于体验,没有对与错,让对方感受到真诚;回应是共享双方的体验和感受,自己没有感受,也就体验不到对方的感受;
教练始终以目标为基础支持对方,教练的感受就是中立的回应;
情绪化的人感受比目标看得更重要,结果不好太好,形成方法论回应对方;
内心信念笃定时,所有资源会涌向自己,结果都比较好;
回应的方式
沉默:没有做出回应,保持现状,导致偏执;
批判:消除其他行为的下降,导致团队自信心和积极性降低(如马后炮,可以直接说明把对方消灭);
建议:确认行为和结果是确认的,修正或改善行为,提高结果,导致提升自信心;
强化:积极的,确认地方做到和做不到的,导致自己内驱力、信心和自发的能力。
有效的回应:事实根据、突出重点、中立、及时性、嘉许、积极响应;
无效的回应:糖衣的回应、建议的回应(不说自己的,引发对方思考)。
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