李海峰老师的《DISCover自我探索》其实还没看完，但是因为上下班路上挤地铁捧着一本书看实在不方便，所以我就用手机阅读海峰老师另外一本早期著作《DISC职场人格测试学》，海峰老师语言始终是这么通俗易懂，加上专注于职场分析，非常利于职场人士对号入座，实用性强，所以这本书我很快就读完了一半。目前在读的是第三章，里面借用几部电影里的经典人物来介绍四种性格的典型特点以及职场相处之道，尤其是切中要害，我在自己和身边人身上看到了鲜活的影子。
DISC理论就如同海峰老师自己说的那样，并不是像算命先生一样，预测某年某月会发生什么，或者某个人在什么情况一定会做什么，但是它会让我们看到人们行为的一些可能性，并且可以对典型性格的人进行有效沟通，增加对各种貌似不合理行为的理解和包容，在缓解自身情绪的同时，也能够引导事情向着积极的方向发展。另外，在工作领域，借用这个工具，可以让我们看到自身的不足、看到他人的优点，增进理解，然后进行针对性管理，使工作更加高效和圆满。
工作中很多的事情确实是瓶颈在沟通而不在能力高低，我现在所负责的工作对于沟通更是要求非常高，跨科组、跨部门、跨机构的沟通天天都在做，还有面向用户的沟通，所以我们每个人都会遇到一些匪夷所思的沟通对象，然后大家会拿来分享，同病相怜或者交流经验。而同事之间、亲友之间乃至与上司之间，有时候在沟通的时候也很容易犯的一个错误就是，我们会下意识觉得自己有道理，然后在沟通的时候不自觉在捍卫自己，忽视对方的需求，甚至压根不关心对方怎么想，只关心自己是否能够畅快的说出自己的想法。而发生这种情况的时候，往往我们的沟通效率是最低的时候，如果我们遇到的是S性格还好，如果遇到D，那就是死路一条，尤其是D性格的上司，基本上你就被毙掉了，如果遇到I，可能他表面上不计较了，但是其实内心已经拉黑你了，而如果遇到C，那么你们的沟通会持续很久很久......
D的相处之道：不要对D造成压迫感；汇报重要的要点；预防D过快做决策；工作上的事情随时找他；婉转的提醒错误。
I的相处之道：热情的回应；幽默而独特的词汇；告诉他“很有趣”；强调你的感受；坚持。
S的相处之道：关照他而不是让他被注意到，多一点关怀与包容。
C的相处之道：与他保持距离；用数字说话；让他说话，了解他的想法；善用比较之法。
我们现在的团队里，我担当的是D的角色，而我性格当中C的特质会让我对事情的细节也关注，所以看完书我有一点反思就是，要放手，不然就会出现上次的情况，遇到一次大型会议我生病了，结果其他人员牵头组织会议出现了一些纰漏，这一方面是由于工作流程不够规范，另外一方面也是我平时抓的比较细，大家都等着我拍板，所以很多事情主动性还不够。团队里I有一个典型，团队建设时的开心果，但是在具体工作上常常虎头蛇尾，不够专注和持久；S有一个典型，自己工作很踏实认真，但是就是有些同事让她帮忙，不管啥忙她都不会拒绝，哪怕最后是自己吭哧加班到很晚，可能还会因此耽误自己的工作，这方面我跟她聊过几次，但是目前看来效果还是不好，不过她在年终测评的时候得票最高，也说明了大家还是很认可她的付出，我想这也是S性格生根立命之本吧，所以也不可能都改，不影响大局的话还是要保护这种性格的。C的典型我们也有一个，做事特别认真，也很较真，曾经因为一个小问题在集体会上跟我拍桌子，不过工作非常认真，交代的任务总是完成的井井有条，责任心强，周末和假期还在自动跟进一些任务，缺点就是不会变通，非常苛求细节和事情的全面性，拿到任务如果有一些信息没有了解到，他会很不舒服。
总的来说，目前我们的团队氛围还是非常好的，经历了高强度的项目合作，现在大家的默契度越来越高。而掌握了DISC这个工具之后，我相信，我可以带着大家做的更好，当然，首先是从自己入手提高管理水平。
2017，跟着圈妈逼自己一把！
网友评论