有些家庭常为一些琐事争吵不休。花大力气解决了一个老问题，马上又会冒出另外一个新问题，继续折磨着家庭成员直至奔溃。这种“救火式解决问题”等于头痛医头脚痛医脚。因为隐藏在背后的根本性问题没有得到解决，所以才会治标不治本，才会问题不断绵绵不绝。
所以不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”不见“树木”，而要立足森林看树木，才能从根本上、系统性地解决家庭这棵树木上长出来的各种问题。从杰弗逊纪念大厦的修缮案例，我们或许能得到一些神一般的启示。杰弗逊纪念大厦，坐落在美国华盛顿广场，是一座宏伟建筑。因年代久远，其墙面出现了大量裂纹，政府非常担心。为了保护这一大厦，当局派出了调查组。
经调查组认真研究后发现：冲洗墙壁的清洁剂含有腐蚀剂，对建筑物有很大的酸蚀作用。原因算是找到了。怎么解决呢？两种方案，一是重新研发适配的清洁剂；二是加强墙体的抗酸性。但是这两种方案，耗资巨大达数百万美元。
后来，一位来自森林名叫达美的管理顾问，不费吹灰之力就解决了问题——拉上大厦所有的窗帘！一下子便节省了数百万美元的修缮费用。她是怎么办到的呢？她只不过是像不忘初心的孩子一样多问了几个“为什么”而已。
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为什么经常要清洗呢？因为大厦被大量的鸟粪弄得很脏。
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为什么会有那么多的鸟粪呢？因为鸟喜欢聚集到这里。
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为什么鸟喜欢聚集在这里呢？因为建筑物上有鸟最爱吃的蜘蛛。
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为什么会有蜘蛛在此安巢呢？因为墙上有大量蜘蛛爱吃的飞虫。
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为什么墙上飞虫繁殖得这样快呢？
因为强光会从窗外射进来。尘埃在强光作用下，形成了刺激飞虫生长的温床。
管理顾问达美解决大厦问题的终极方案：
拉上窗帘！
截止2018年4月5日，杰弗逊大厦完好无损！
试着像女神管家一样，层层深入问一下自己：“到底我家的问题出在哪里？”多问几个“为什么”，如果能问到第5步，估计就能挖到症结根源，相信一切问题也将在智慧光芒的照耀下迎刃而解了。
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