今天下午去应用宝二面,结束后derek发消息说前面回答过去的经历比较散乱,后面应用宝怎么做回答的比较有条理,有一定机会可以下周部门经理面。所以,我将面试过程中自己的回答重新进行梳理,攒点RP期待好结果。
1. 应用商店是否需要精准推荐,如果做?
需要做,因为只有精准推荐才能提高下载转化率。
基于android系统,应用商店可以获取当前设备已安装的APP情况,可以初步判定该用户的基本属性,如性别、年龄层、收入水平。
根据用户当前浏览的APP,进行关联推荐,如下载聚美优品,可以选择与聚美优品有重叠用户群的产品进行推荐,如女性社区、女性游戏等,而不局限在同类型的电商推荐(基于内容推荐原则)
需要建立应用商店的账号体系,如都是QQ号登录,就可以获取更多的用户信息,如职业、爱好等。可以通过比对用户属性重叠度,将用户进行归类,当这一类用户中下载某个APP的比例较大时,则对剩余用户推送该APP,也可以提高下载转化(协同过滤)
2. 应用商店的账号体系重要么?如何做?
举例豌豆荚一览,通过聚合当前设备中所有APP的内容输出,将应用商店的平台用户转化为某个衍生产品的用户,并将该产品作为应用分发的新渠道,既加强了品牌与用户的关联度,也提升了分发应用的多场景曝光。
相比较手Q的游戏中心,应用宝的账号比较弱,因为缺少支付的绑定(Q币充值)、用户成长体系(游戏积分)。账号体系很重要,是因为应用商店可以发展成为一个超级APP,而用户的忠诚度和留存率,是需要通过搭建账号体系来做运营的。
要引导用户使用平台账号,就必须提升登录用户的权益,提升平台账号的价值。如游戏中,可以获得专属礼包;应用中,可以使用一些未开放功能。
加强账号之间的互动性,如针对当前热门游戏,建立游戏排行,增加用户流失的成本,提升用户对于平台的依赖度。
3. 付费玩家和免费玩家关注的点分别是什么?
付费玩家关注的是与其他玩家的竞技性,满足炫耀需求
免费玩家关注的是自身在游戏中的成长,如通过某关、获得某个成就等与用户成长体系相关的因素。
4. 为什么应用商店的免费推广资源越来越少,而更多的是付费推广?
因为应用与游戏不同,用户运营只有当用户数积累到一定的程度才会有实际意义(100W以上),所以渠道想要与CP达成长期的合作关系,能够持续的进行导量,才能为之后的用户运营做准备。
应用的发布门槛低,导致劣质应用较多,平台的品牌有负面影响。能够进行付费推广的应用,具备产品研发和运营的资本,能够让用户获得更好体验的产品推荐。
应用商店的KPI就是收入,提高付费推广的比重是最直接的方式。
5. 小米应用商店将应用的首发入口隐藏更深,这样与开发者的关系有什么样的影响?怎么看待他们做出这样的调整
小米一切以用户为导向,而首发是服务于开发者的,因为首发的内容是针对全用户(屏蔽设备已安装应用),用户的差异选择未得到体现,故下载转化率很难达到精准推荐的level。而如果在相同的位置,能够推荐给用户最适合他的应用,则更能符合用户需求,提升用户口碑。
因为应用市场是需要优质的开发团队提供优质的产品,所以尽管首发带来的实际利益很弱,但是提供了给开发者的一种扶持,能够激励开发者不断优化产品提升用户体验。
6. 应用商店怎样提高分发量?
精准推荐,通过用户的信息匹配和当前热点的关注度,提高单次PV的转化率
多个入口多次曝光,提高PV量
激励开发者提高产品的质量和用户体验,为产品带来更多的实际好评
让用户获利,比如小米非常支持有奖活动,将推广带来的收益全部返还给用户。
提高应用图标、市场截图、产品描述的标准要求,过滤劣质应用,净化平台环境,提升用户体验。
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