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关于《关键对话》听后感

关于《关键对话》听后感

作者: 杨慧玲 | 来源:发表于2017-07-08 08:23 被阅读0次
关于《关键对话》听后感

        沟通无处不在,但是怎么样的有效沟通真的无比的重要,今天听了老师分享的这本书让我有更多的感触。主要有以下几个步骤:

第一、在与人沟通前先设定目标,你想要达到的结果是什么。

第二、要学会百分百尊重对方,学会百分百坦诚相待,保持冷静。

第三、保持良好的心态,不要被情绪打扰,学会营造氛围。

金句:极喜时莫与人物,极怒时莫与人书。

学会在对话前问自己几个问题:

1、这次对话我的目标是什么?我希望为对方达成的目标是什么?我希望我们俩共同达成的目标是什么?为了达成这些目标我应该怎么做?

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