第三章 群体领袖及其说服的手法
只有最极端的人，才能成为领袖。他们强烈的信仰使领袖的话具有极大的说服力。聚集成群的人会完全丧失自己的意志，本能地转向一个具备他们所没有的品质的人。领袖就有带头作用，如果领袖从舞台上消失，群众就会回到群龙无首、不堪一击的状态中。可以把领袖分为两种，主要区别就是意志力的持久性。第一类领袖往往充满活力，但是只拥有一时的坚强意志。这一类领袖通常一身蛮勇，在领导突然决定的暴动，带领群众冒死犯难。不过，它的意志力不能持久，很难延续到使它发挥作用的兴奋事件之后。第二类领袖所具有的持久意志力，是一种罕见、强大的品质，它足以征服一切。领袖可以动员群体，他的手段有：1、断言。做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群体头脑最可靠的办法。2、重复。那些断言的事情，必要通过不断地重复才能在头脑中生根。3、传染。如果一个断言得到了有效的重复，此时就会形成所谓的流行意见，这种传染归于模仿。
第四章 群体信念与意见的变化范围
群体的意见和信念可以分为两类。1、我们有重要而持久的信仰，它们能够数百年保持不变，整个文明也许就以它为基。第二类，是一些短暂而易变的意见。它们通常是每个时代生生灭灭的一些普通学说的产物。一场革命的开始，其实就是一种信念的末日。不过即使信念已经摇摇欲坠了，但是由此建立的制度也会消失的很慢。伟大的普遍信仰数量十分有限。它们的兴衰是每一个文明种族的历史上令人瞩目的事件。它们构成了文明的真正基础。一时的意见影响群众的头脑不难，想让一种信仰在其中长久扎根却极为不易。不过，一旦这种信念得到确立，要想根除它也同样困难。通常只有用暴力革命才能对它们进行革新。一种信念开始衰亡的确切时刻很容易辨认--这就是它的价值开始受到置疑的时刻。一切普遍信念不过是一种虚构，它唯一的生存条件就是它不能受到审察。各民族一直清楚获得普遍信念的好处，它们本能地知道，这种信念的消失是它们衰败的信号。各民族在捍卫自己意见时，总是表现出不宽容的态度，这显然事出有因。这种对哲学批判表现出来的不宽容态度，代表着一个民族生命中最必要的品质。建立普遍信念的道路可谓困难重重，不过一旦它站稳了脚跟，它便会长期具有不可征服的力量。新的教条一旦在群体的头脑中生根，就会成为鼓舞人心的源泉，它由此会发展出各种制度、艺术和生活方式。从基本信念中可以派生出一些短暂的观念，然而它们总是具有那些信念赋予它们的印记。幸亏有这些普遍信念，每个时代的人都在一个由相似的传统、意见和习惯组成的基本环境中成长，他们不能摆脱这些东西的检桔。人的行为首先受他们的信念支配，也受由这些信念所形成的习惯支配。这些信念调整着我们生活中最无足轻重的行动，最具独立性的精神也摆脱不了它们的影响。
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