随着微信新版本的发布,张小龙又一次走到风口浪尖;
张小龙有一句名言:
“善良比聪明更重要,
AI比我们更聪明、更懂套路,
但我们可以比他更善良。”
腾讯公司高级副总裁张小龙:有一次在一个产品讨论里,同事提出了一个方法,很巧妙的方法,能引诱用户点击而提高点击和下载数。我当时就脱口而出,'还是不要这样误导用户。对产品人来说,善良比聪明更重要。
后来无意间看到亚马逊CEO贝佐斯在2010年在普林斯顿大学的演讲,
我看到了原话,更加深刻理解了这个道理:
善良比聪明更难
当我还是一个孩子的时候,我的夏天总是在得克萨斯州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车,为牛接种疫苗,也做其他家务。每天下午,我们都会看肥皂剧,尤其是《我们的岁月》。
我的祖父母参加了一个房车俱乐部,那是一群驾驶Airstream拖挂式房车的人们,他们结伴遍游美国和加拿大。每隔几个夏天,我也会加入他们。我们把房车挂在祖父的小汽车后面,然后加入300余名Airstream探险者们组成的浩荡队伍。
我爱我的祖父母,我崇敬他们,也真心期盼这些旅程。那是一次我大概10岁时的旅行,我照例坐在后座的长椅上,祖父开着车,祖母坐在他旁边,吸着烟。我讨厌烟味。
在那样的年纪,我会找任何借口做些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。
我听过一个有关吸烟的广告。
我记不得细节了,但是广告大意是说,每吸一口香烟会减少几分钟的寿命,大概是两分钟。
无论如何,我决定为祖母做个算术。
我估测了祖母每天要吸几支香烟,每支香烟要吸几口等等,然后心满意足地得出了一个合理的数字。
接着,我捅了捅坐在前面的祖母的头,又拍了拍她的肩膀,
然后骄傲地宣称:“如果两分钟就吸一口烟的话,你就会少活9年!”
我清晰地记得接下来发生了什么,而那是我意料之外的。我本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声,但那并没有发生。
相反,我的祖母哭泣起来。
我的祖父之前一直在默默开车,他把车停在了路边,走下车来,打开了我的车门,等着我跟他下车。
我惹麻烦了吗?
我的祖父是一个智慧而安静的人。
他从来没有对我说过严厉的话,
难道这会是第一次?
还是他会让我回到车上跟祖母道歉?
我以前从未遇到过这种状况,因而也无从知晓会有什么后果发生。
我们在房车旁停下来。
祖父注视着我,沉默片刻,
然后轻轻地、平静地说:
“杰夫,有一天你会明白,善良比聪明更难。”
不说教,能够感悟到啥就是啥。
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