第1篇 人际关系的3大技巧——避免批评、指责和抱怨
【印象深刻的句子】
指责和批评，不但不能让人长久地改变，反而会招来怨恨。
做错事的人，从来都不会自责，反而会指责所有人的不是，每个人都不例外。
指责别人就像家鸽，总会飞回到我们身边。当我们想要纠正、批评别人，别人同样也会自我辩护，会反过来批评我们。
不去非议他人，他人也就不会非议你。
我们不是在和理性打交道，而是在和有情感、有偏见、骄傲、虚荣、活生生的人打交道。
批评、指责和抱怨，傻子都懂，且大多数傻子都还会做；理解和宽容则需要良好的修养和自制力。
不管您多么正确，如果你明天想要引起怨恨，并让这种怨恨持续几十年，一直到死，那么就说那些刻薄、批评的话好了。
【延伸思考】
乔治是一家工程公司的安全协调员，指责是查看施工现场的工人是否佩戴了安全帽。
起初的时候，只要一看到有人没有戴，他就会用权威、命令的口吻要求大家必须改正，但是效果并不是很好；
之后，他改变了一种方法。当再面对这样的情况时，他反而很关心大家，询问大家不愿意戴是什么原因，并告知戴安全帽的好处。
没想到这样的方法，大家对于这个要求反而更容易接受，没有那么多的抵触情绪了。
这个简单的例子，就让我们看到了理解比指责更有意义。
指责和抱怨是不能帮助我们解决问题的，反而当我们以一种柔和、平等的方式去真心关心别人的时候，才能更好地解决我们的问题。
这是因为人性本来就是这样，做错事的人是很难承认自己做错事的，这个时候如果我们去批评，反而引起他们更过的反抗。
我们不是在和理性打交道，而是在和有情感、有偏见、骄傲、虚荣、活生生的人打交道。所以要能够顺应人人性，选择一种更好的方式去回应。
接受这样的人性，能让我们更加豁然和高效。
世界上的人千千万，价值观也都是不一样的，要允许有和我们价值观不一样的个体的存在。
接受的同时选择对方接受的方式，而不是用我们认为正确的方式去沟通，才会更好更高效地解决问题。
网友评论