当今社会,各类管理学的书籍层出不穷,细分到各个学科和领域,从理论到技术,但究其本源,无非是提升人们的工作效率,创造更多的剩余价值。
提升效率这件事从工业革命开始,进入电器化时代,现在又进入了信息化时代,依然是每个企业孜孜不倦的追求。我们对企业组织流程的设计,我们对员工岗位职级序列的管理,我们开展的培训,我们对管理者和员工的工作职责划分,无一不是为了提升企业的生产效率,从而创造更多的价值。
而泰勒的思维方式和科学管理的逻辑与我们放下的管理也是不谋而合。泰勒的科学管理的思维方式有四个假设:
1.科学管理强调以事为中心
2.科学管理持有X理论,认为人性都是懒惰的
3.科学管理强调追求极致
4.科学管理强调劳资双方共赢
1.科学管理强调以事为中心,看似与我们当下以人为中心相冲突,尤其是现在90后,00后这些个性鲜明的人群进入职场以后,都在强调以人为本。然而事实上,我们仍然是以事为本的,不管我们如何尊重人性,即使做到激励员工自觉自发的工作,依然是为了更好的完成我们的工作和事业,本质是以事为本。如果完全尊重员工的自由创造,那么组织则不能称之为组织,即便是真的到了无组织,无边界的那一天,我们依然是以事为中心,只是不再是组织的事情,而是员工本人的事情抑或是时代和环境要求我们做的事情。以事为中心和尊重人性,以人为本不冲突。
2.科学管理强调人都是懒惰的,没有强制有效的管理,人就会懒惰不前。而目标管理方法也有效验证了目标管理的先进性。泰勒假设人都是不喜欢工作的,只有管理者不断督促,形成科学有效的管理机制,才能提升员工的生产效率。
3.科学管理强调追求极致,专注于将事情做到极致。科学管理认为,对标学习和把事情做到极致是提升的好办法。对标学习可以让我们看到行业内的先进管理方法、经验,通过学习和借鉴快速成长,并且少走弯路。就如当下的BAT,华为成为众多中小企业争相学习的对象。
4.科学管理强调劳资双方共赢,这也是当下的企业管理者努力追求的目标。在泰勒时代,员工获得更高的报酬,企业获得更多的利润便是双方共赢。当下社会,员工获得报酬的同时,还得有心理满足感,有了这两者,而企业获得更多利润,同样是共赢的效果。
科学管理有4个逻辑:
1.科学的方法代替个人经验
2.科学的人才选拔
3.科学的管理流程
4.明确分工合作,划分边界
1.科学管理强调用科学的方法代替个人经验。直至今日,依然有很多企业和工厂在用经验管理,事实上再小的管理都是有方法的。比如车间排班,比如现在的绩效考核,都是用工具和方法来做管理,而不是仅仅依靠上级领导的经验。
2.科学管理要用科学的方法来选拔人才。如何选拔人才一直是企业面临的最严峻的问题,无论是外部人才的选拔,还是内部人才的晋升,每一次选拔特别是高层人才的选拔,对企业的影响意义深远,所以我们在不断的摸索中创造出了各种方法和工具,如人才测评,任职资格体系等等。
3.科学管理需要科学的流程。每一个初创公司都有一段混乱时期,随着业务加大,各种原来通过人可以解决的问题慢慢就不能看人来解决了。这时候就需要我们重新梳理流程,然后通过流程梳理和借助外部工具,优化各个环节,进而提升效率和业绩。
4.科学管理要求组织和人员划分边界,明确职责。在一个组织中,最怕职责不清,权限不明,很多人同时在管一件事,又有很多事情没人管,这就需要我们职责明晰,组织边界清楚,让每个人明白自己应该做的和可以做的工作。明确的职责权限才可以对员工有要求,有考核,有更好的利益分配机制。
重复科学管理,最大的收获是开始重新理解了人力资源的意义,理解了人力资源工作的价值所在。正如老师所讲,企业存在的最终目的和意义就是为了获得更多利润,而人力资源就是为了帮助企业和员工双赢。
科学管理最让人觉得在信息时代仍要坚定不移的走下去的,就是他以提升效率为终极目的,它希望运用科学的方法来实现这一目的。
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