《忠告中层》之《科学管理》

                    2月19日      星期三    中午

        为什么要科学管理？科学管理的倡导者认为，科学管理是在追求理性和效率，也就是说科学管理的最终结果是指向于更为有效和更有效率，而指向于质量，显然暗含着效率是保证质量前提下的效率。

        什么叫科学管理？一般情况下，科学管理就是制定标准来管理，而这些标准是经由专业人士经过大量的实验验证的，无论结果标准还是过程标准、技能标准，全都是可以量化的，以便于管理人员测量，便于操作人员纠正和持续改进。

        为了确保各个管理岗位按标准实施，所以科学管理不需要管理人员用感情来管理，也无需他们的个人权威。在一家实施科学管理的企业，真正的权威就是标准，管理人员只是标准的看护人，或者是一个又一个会说话的标准，而员工只是标准的操作者和实施者。科学管理要求管理者非人性化和专业化，否则就不会有效率。

        科学管理存在着一些弊端，所以后来人际关系理论开始兴起。人际关系理论指出这个理论也是科学的，因为这个理论也经过了实践的验证。在现实的管理过程中，当员工的需求得到了满足，工作效率就会提高。

        我们逐渐认识到，管理是一个如此复杂的社会现象，简单的运用某种理论来解释，似乎很困难，因此，就有另外一个理论应运而生，那就是权变理论。这个理论告诉我们，在日渐复杂而不确定的环境下，执着干某一理论是行不通的，管理者应该随机。

      管理包含以事为中心的管理和以人为中心的管理。如果单位面临严峻的生存危机，或者发展到鼎盛时期都应该以事为中心，此外则以人为中心。以事为中心的管理应该引入科学管理思想和理论啊，以人为中心的管理则应强调满足员工需求。管理者要根据单位发展现状和外部环境做出明智的判断。