作者在自己的公司讲,要建立圣人文化,大家伙听了之后都吓了一跳,感觉标准太高,后来作者讲出了具体标准和道理来,大家觉得也可以按照这个方法来。
首先不是要求你在个人生活中做圣人,只要求你对客户做圣人,对供应商做圣人。这其实就是华与华核心价值观——不骗人,不贪心,不夸大,其实能做到不骗人就是圣人。
在生活中没人能做到绝对的不骗人,提这么高的要求,每个人也办不到。因此只是要求员工做到绝对的不骗客户,不骗供应商,这就是圣人企业的员工。
工作以外,生活中骗不骗人没人管,是另外一回事。
圣人公司的员工平时应该怎么工作?人人都可做圣人的修炼心法,就是日常中的知行合一。
比如我擦一张桌子,会想到如果是王阳明来擦,他会怎么擦?那我也就这么擦,这张我擦完的桌子,就是换王阳明来擦也不过如此。在擦桌子这件事上,我就和圣人一样了。
每件事都带入圣人想象一下,然后按圣人的标准去做,你就是圣人了。
人人都有良知,每个人其实都是圣人,只是有了私心,私欲蒙蔽了自己。
我们对客户的私欲,无非就是要他的钱,我们可以完全不考虑这个钱,不揣摩他心里想什么,不投其所好,只问事情该怎么做,给他我们最真诚的意见;如果我们自己心里也没数,就告诉他我不知道。这就是完全没有私心,品德达到至善。
存天理,灭人欲。给客户把事情做好是天理,希望和他建立稳固的合作关系,就是人欲。只要把事情做好,不管他接不接受。接受就继续,不接受就离开。
对于企业是要做大还是做强,这两个想法都不对,都是自己的私欲,不是顾客导向。
正确的思考是要把产品做好,把对顾客的服务做好,做到最好。大还是强,都是结果,这是圣人的思维。
什么样的公司是好公司?大家都认为好的公司才是好公司,有个标准就是“四个好”:
1.员工认为他是好公司;
2.顾客认为他是好公司;
3.供应商认为他是好公司;
4.社会认为他是好公司。
这才是真正的好公司。
做圣人公司,要有天大本事,以天下为己任,为社会解决问题。
要解决社会问题,就要有4个痛点:
1.顾客的痛点。抓住顾客痛点才能创造价值,才是好的产品和服务。
2.行业的痛点。行业自身的问题,如何克服解决。
3.社会的痛点。企业就是为解决社会问题而存在。
4.自己的痛点。就是你的志向。自己心痛,才是真痛,另外三个痛点才能痛。
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