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收银台的小妹所言不虚，两天后老板回来了。
过去签好协议，老板客气着挽留喝茶，我委婉拒绝了。超市里逛一圈，没见着食品区的小妹，又不好问谁。举步跨出门外，傻愣愣看向车水马龙的国防路，一时竟没了方向感。
太阳无厘头地照。照在头顶“困了累了喝红牛”的广告牌的火红犀牛角上，照着擦肩而过的蛮腰女子的黑间白碎花裙，照向三十米开外的老婆子的旧竹篾担子。“粑糍啰，刚出笼的粑糍，要吃的趁热，热到心肝头…”老人的声声吆喝像个反光镜，隐约折射出人世生活的苦楚一面。
忽然记起几天前留有她的电话号码。纠结着要不要拨。犹豫半天取出摩托罗拉手机，翻开通讯录。小心按下数字，嘟…嘟…嘟…你播的电话不在服务区，请稍后再播…
接下去的日子，北上公司开业务会议，回来后又出差县城，协助内区经销商出货铺货，下至其管辖的各个农场场部开发新客户。一趟下来累得够呛。忙完半个月过去，待得回到家来，想美美补上一觉，电话骤然响了。
“你好，请问哪位？”我疲惫着问。
“是我。”声音有些熟，一时半会又记不起来。
“你是…”
“大吉超市…。”
“噢！”手拍拍额头，心想不会是做梦吧，她怎么来电话了。狠狠掐一下大腿，“哎哟…”痛得眼泪快要流出来。
“有个本地大叔过来，说喝了你们厂的椰子汁，感觉味道不对。”
“啊？”
“你在哪，可方便来一趟？”
什么鬼！心里嘀咕一句。霎时睡意全无，“你等等，我马上过去。”
急匆匆赶到超市，里头静悄悄，不似有想像中的异常。收银台那旮瘩空无一人。壁挂电视关了。整个空间游离一丝百无聊赖的气息。
绕去食品区，一见到我，她的笑脸倏然绽开。
“人呢？”我无力地回她一笑，“在哪？”
“跟他说好多好话——等你不及，回去了，努，”边说边递上一张小纸，“留了电话，要你与他联系。”
强撑着去仓库查看了半晌，再回来食品区瞅瞅货架，我这才摁下小纸上黑笔写就的电话号码。
“哪位？”一个浑雄的男音。确认是刚才来超市的那位，我随即表明身份，并表达了歉意。
“现在有不舒服吗？要不要…”
“没有，”他说，“买好单掀开盖子喝上一口，咦，一股馊味…看味道不对，我把它吐了，”电话那端停顿了一下，“我经常喝这个，可从来没有这样过！”
也许都是本地人的缘故，或许脾气本来就很好，他话说得和气，全然没有一丝责备或愤懑。换作脾气臭的那类，可不管三七二十一，红头黑脸里撸起袖子就来了：
“喂，瞧瞧你家的杂牌货——切！”
“我也是，大哥，”我说，“跑市场也有几年了，我首次遇见这茬事——不骗你。你查看过椰子汁罐底的日期了？”
“是的。”他说。
“2007年7月2日？”
“不大记得，倒记得是很新鲜…”
“新鲜就对了，你买的是厂里今年七月份生产的货，前一批货，超市仓库与货架上早没了，一罐都没了。”
“既然那么新鲜，为什么变质了？”
饮料质量出现问题，除去保质期的原因，不外两种可能。一般人不知道，易拉罐包装的饮料，饮料是从底部灌入的，装入产品前罐底开口，产品倒着装进去，通过封口机封口，然后送入杀菌釜进行杀菌，完后在底盖喷码，装箱封箱。在这个生产过程中，封口机压力不够、密封不严会造成饮料泄漏，进而引发质量问题。此为其一。
在运输储存过程中，饮料一旦受到重力磕碰，致使包装罐内的饮料泄气，进而发生变质。此为其二。
一般来说，前者发生的概率极低，而且即使发生了，会很快收到不同区域内客户的质量反馈，因为流水线一有问题不是零星几瓶，而是一批次的量，一旦投放市场，销售面极广，所以反馈也极多。相对而言后者发生的可能性要大得多，长途运输或上、下货，磕磕碰碰避免不了，包装破损、变形或三头几罐受压泄气也很正常。像这类货，进入仓库的时候经销商是要处理掉的，也许这趟他们疏忽了。
看他没有不耐烦，我耐下心跟他解释。电话那头唔了一声，意思是“我知道问题出在哪里了”。
“你买的那罐椰子汁呢？”我顺口问他。
“丢了丢了，早丢垃圾桶了。”
“你应该保留好的。”
“…”
“看你是很实诚的一个人，”我说，“这样吧，要是没有异议，我代表厂家给你补偿一件椰子汁，你随时可以去经销商那边取。”
“怎么好意思，”他客气地说，“我不过反映一下而已…”随即挂了电话。
接下来给驴脸经理去电，仔细汇报了这桩事情。你处理的很好他说，你做个申请，我给你补上货…
“好像挺累，眼晴里好多血丝，”她心疼似地看着我，“上班有那么辛苦吗？”
“没。前阵子有点忙，上海口开会几天，回来又出差内区，才刚回到家，想歇息一下结果你电话来了。”
“我是一时心急，万一他拔你公司的投诉电话…”
“你这样做是对的，”我说，“类似这样的产品质量问题的处理，必须快速、及时…那个顾客算是比较通达的，不然还得磨蹭好久。”
“都是本地人嘛。”
“这当然是一方面的原因…不说了，感觉很累，要回去了，谢谢你的来电，改天请你吃饭可好？”
“请我吃饭？”好像受到惊吓了，表情有点慌，“不要了…”
“一顿饭而已嘛！”
“算了，”头摇得像得了强迫症，“我不习惯去外头吃饭…”
“那…要我怎么报答你？”
“…”
“不然呢…晚上去吃个清补凉？”
“…看看再说吧。”
“好。到时候再联系。”看着涨红的她的脸，忽然间回想起半月前曾拔她电话，于是对她说了：
“我给你拨过电话…”
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