得到app产品思考

Q1:产品是什么?

利用碎片化时间通过视听两种方式学习课程的学习类APP

Q2:目标用户与典型场景？

1.目标用户：刚步入职场白领、上班族，想利用碎片化的时间去提升自己的人群

典型场景：拥挤的地铁、公交上，刚步入职场的上班族渴望学到新的知识，技能，在人群中戴上耳机，选上一门课程，闭着眼，静静地享受知识带来的快感

2.目标用户：压力倍增的高中学生党、较为轻松的大学学生党

典型场景：在上学的途中，选一门鸡汤，缓解最近的压力，让自己充满干劲。

选一门不喜欢的课程，戴上耳机，听一门感兴趣的兴趣读物

3.目标用户：喜欢读书，享受读书过程的人

应用场景：周末在家、一个人打扫家里，戴上耳机，让枯燥的家务变的有意义起来。

Q3关键功能与描述

1.学习计划：

用户角度

提高用户免费课程体验的质量，达到用户深入了解的目的

产品角度

通过“逻辑思维”，“李翔知识内参”增加流量，拉动用户购买，转为付费用户

商业角度

用户注册后，首先体验两门课程，拉新用户，提高用户活跃度，提高用户留存

2.知识城邦

用户角度

将优秀用户的的分享，使用户在其中得到更快捷的学习，快餐式学习效率提高

可以将自己得到的知识有效的输出，推荐，提高自己成就感

产品角度

通过更多用户的广场式的发言，用户的推荐及分享，提高用户活跃度，提高用户付费率、及留存率

从商业角度

提高活跃用户，并在此提高付费转换率可有效提高产品利润

3.1分钱7天vip

用户角度

1分钱购买7天vip，提高了课程学习质量，更多付费内容可以体验

产品角度

推荐优质内容，引导用户付费vip，而且付费较低，用户较容易支付

商业角度

通过vip的良好体验提高用户复购率，进而提升客单均价

4.课程直播

用户可以选择视频或音频的直播模式，有文字互动交流区，这里比较亮眼的功能是有直播笔记。

产品通过视觉辅导，增加用户体验，提高用户知识学习效率，增加用户粘性

商业视角通过老师的面对面教学，增加用户付费欲望，调动老师教学积极性

总结：

核心功能户主要是为‘拉新-活跃-留存’而设计的

而其中知识分类，优质内容推荐，名人推荐等都慢慢引导用户向付费用户转去，而且高质量的内容会让用户复购。

个人觉得，对于知识付费这个体验上还是过于蛮横，如最低充值6元，这导致了对知识渴望程度较低的用户不愿意去支付，但也进一步体现，得到用户是一批高质量用户。

产品角度，利润=月活跃用户数*付费转化率*客单均价*100%

注册—（登录）—免费课程体验—（引导体验）—高质量付费体验—（流量管理）—更多优质内容—（复购）—专题课

这样的流程很好的很好的保证了现有用户的质量，可提高更优质课程（名人课程推荐）与增加付费内容，来增加付费转换率及客单均价。从而提高利润

Q4:运营方法：

功能迭代，运营事件

1.手段：分享推荐给好友课程或app，获得优惠券。

目的：达到提高用户活跃度、拉新用户、增加流量

2.手段：通过分享课程、优质内容到微信，钉钉，微博等平台，利用社交的方式。

目的：达到提高用户知识产出，学习质量，提高产品的品牌曝光率

3.手段：通过名人出优质课程，降价活动，1分钱vip活动，提高用户体验课程质量。

目的：达到拉新用户、增加用户粘性、活跃度、提高品牌形象品牌、和提高购买欲望的目的

4.手段：通过连续登陆，购买课程等提升用户等级，获得奖励，提升用户满足感等。

目的：建立用户成长体系，增强用户粘性，提升产品竞争力

总结：以上为产品内部功能角度运营方法，未调研产品功能之外的手段

Q5:  竞品：喜马拉雅、蜻蜓FM