产品视角体验得到

调查背景

体验产品：得到app

体验版本：android V5.6.1

体验时间：2019年2月28日

产品是什么

 简单描述产品
得到，旨在为用户提供“省时间的高效知识服务”   ，2016年5月上线，由罗辑思维团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。

产品满足的需求
满足学习前，用户想学但空余时间短，自学效率低，可学的知识太多（市面上课程、书籍众多），不知如何下手的需求。满足学习后，用户还需手动写感想/记笔记过程太过繁琐，并想看到同样是所学相同的内容，其他用户的理解与感受，想要一起交流探讨的需求。

产品的亮点
1.专注于做知识领域的服务商
2.大师云集，课程分类精确（能力学院、商学院、人文社科、视野学院、科学学院、家庭亲子），可专项突破学习
3.课程为文稿音频双线并行的形式，并提供课程大纲和课程表
4.课程时长~10-20分钟，可利用琐碎时间进行学习
5.知识城邦-可以关注收看牛人阅读笔记，与其他用户一起互动交

功能结构图

个人脑洞:
在拆解得到功能结构图中，发现听书VIP、镇店之宝、精品书单、分类、商场这些功能/模块在多个页面反复重复出现，本人认为是得到app有意而为之，重点去推荐，想让用户去看到，并且去付费或者去使用的功能（业务）。

APP展示

目标用户与典型场景

艾瑞指数数据采集：
年龄段分布

目标用户和典型场景案例1：

目标用户：
24岁以下，在校学生及初入职场的实习生/应届生群体

典型应用场景：
学生党和职场新人不止满足于在校所学课程的知识内容，对未来职场及专业领域的技能与知识，充满强烈的求知欲与好奇心。他下载了得到app学习自己所喜欢的课程，为人生职业规划打下基础。

目标用户和典型场景案例2：

目标用户：
25-30岁之间，已熟悉职场，想要更好的胜任工作，并且想要快速成长的职场人士

典型应用场景：
小张，从事金融工作2年了，由于缺乏系统的金融学知识，现在的工作压力大，工作起来不能得心应手。于是下载得到app,学习《香帅的北大金融学课》，通过不断学习训练，逐渐地掌握金融学的核心知识、理解金融学的架构和本质，还建立一套自己的金融学思维。现在不但工作游刃有余，业绩也突飞猛进，成为了领导重点关注对象和想要提拔的目标。

目标用户和典型场景案例3：

目标用户：
31-40岁之间，事业的顶峰期，对工作所处的行业有着自己独特见解，有带队能力，职场的精英人士。

典型应用场景：
企业的领导，为了更好的带领团队，提升突破职业瓶颈。下载的到app,继续深凿所在领域的知识，而且学习拓展了其它领域的知识，保持与时俱进。在知识城邦模块中结识了很多商业上的伙伴和生活中的朋友。

关键功能与描述

支付类
1.课程：
课程分为能力学院、商学院、科学学院、视野学院、人文社科、家庭亲子选择心仪课程，查看老师简介、课程亮点、课程目录...免费试听，通过购买付费，可进一步学习。

2.每天听本书：
每天半小时，搞懂一本书。

每天听本书以口语化、音频的方式呈现。由于每个人知识背景和学习能力所限导致的阅读门槛，也会在这个产品的帮助下迎刃而解。专业说书人为你解读好书，搞懂一本书，只需要半小时。一年听365本书，帮你高效率阅读。

3.电子书：
海量书库，可语音朗读

4.商城：
购买商场，品类包括：纸质书、得到周边、办公文具、亲子益智、差旅出行、数码影音、生活好物、商务礼品、茶/茶具

免费类
1.罗辑思维
全新的罗辑思维，只在得到。“罗胖”罗振宇每日与你分享他的学习心得与收获。

2.李翔知识内参：
“知识秘书”李翔帮你筛选全球新知识，浓缩成6~10条音频，用15分钟带你了解全球知识精华和最新动态。

3.知识城邦：
可关注大v阅读笔记，和其他用户一起分享交流的社区平台

4.学习计划：
制定自己的学习计划，让学习更高效

运营方法

拉新
优惠活动：
1.转发或评论微博，留下2017年的最后一天你的故事，抽奖获得「得到金句周历礼盒」
2.推荐好友使用得到可得20元优惠券
媒体推广：
1.罗振宇2018“时间的朋友”跨年演讲，演讲中多次引用得到导师(万维钢、李翔、梁宁、刘润..)课程所讲结论作为演讲的论点，荧屏得到logo，中间有在场听众扫码下载得到环节
2.得到APP联合江苏卫视和爱奇艺出品《知识就是力量》这一大型知识类脱口秀节目，深圳卫视延后一天播出，收视火爆，节目中会有介绍得到app的环节（导流）。
3.罗振宇作为嘉宾亮相助阵了江苏卫视热播的《最强大脑》第五季，得到App还与这季《最强大脑》建立了深度内容合作，每一期节目在得到App上都有“最强大脑专区”，同步解析挑战项目、知识讲解等，观众可以互动留言。此外，得到App联合推出了《最强大脑》科学总顾问刘嘉的心理学基础30讲课程，使得到App在《最强大脑》共同目标受众中得到了传播。

激活
1.注册时会有“注册领取得到第一课的‘’的惊喜奖励
2.首次关注公众号，可1毛钱兑换每天听一本书7天体验卡
3.首次纪录笔记，赠送笔记侠1级奖励5元优惠券

留存
功能：
1.学习成就功能，其中数据会记录所有笔记数、听书数、时常等等的里程碑，还有勋章、证书的荣誉奖励。
内容:
不断推出新课程内容
例如：微博/公众号（2019 2月5日）：跟着行家读老舍除夕前夜，老舍先生诞辰120周年纪念日，并且还是得到第一次在春节假期（中国人最重视的假期），推出上线新课程《贾行家说老舍》。目的:借助此时间点，推出符合当下氛围的课程，以品读中国传统文化作为亮点，吸引用户。

促活
1.微博（2019 2.22）：发表“脱不花妹妹”（得到联合创始人）《追寻记忆》的学习笔记，内容是以‘脱不花’的母亲最近有几次忘事儿的亲身经历，使她非常紧张，怕有阿尔茨海默症（老年痴呆）潜在的风险。于是整理出来分享给大家，如何预防和延缓阿尔茨海默氏症发病。目的：通过微博发表，引起读者共鸣、转发、热议。与此同时，宣传每天听本书栏目和《追寻记忆》文静解读的音频产品。
2.知识城邦社区，可以收看自己关注大v或用户的读书笔记和动态，评论互动。

竞品