5月11日网上公布了列车长巡检记录仪拍下的录像，掌掴事件离真相又接近了一步，显然之前大家都被某种情绪带偏了这里面一个主要的原因是，我们自己多少都曾遇见一些公共场合的不文明行为，而常常感到无能为力，积累的内心不满的情绪，正好借这件事发泄了出来，因而体现为网络一边倒的声音，本质上是对不文明行为的强烈愤慨。换言之，我们都把自己代位到了那个女孩身上，表达我们平时很少发出的明确诉求，女孩成为了代言人。
更直接的原因，则是女孩以一个弱者、被欺负者的形象出现在大家面前。但从录像看，那个女孩显然不是善茬，她说话的语气和脸上的表情都有挑衅意味，而且言语中不停蹦出脏字。并不存在孩子不听劝阻，不停蹬踢椅背的情况，肢体冲突爆发的直接原因，是女孩坚持要给孩子拍照和录像，那位母亲试图保护孩子，阻止女孩录像，进而伸手给了女孩一个耳光。也就是说，女孩从一开始就有一种得理不饶人的姿态，缺乏充分的善意。女孩如果一直以这种方式待人处事，今后必然也不会有好的结果。
人们似乎都坚持一个真理，打人就是不对，以暴力侵害他人，在我们这里从来都不被提倡，但是语言暴力算不算暴力，只是值得思考的一个问题。如果说，在被掌掴以后，女孩顺手反击一个巴掌，属于正常的情绪反应，那么在被言语挑衅和非暴力的视频侵害的情况下，孩子母亲的行为暴力冲动算不算正常的情绪反应？人们是不是也经常对语言暴力感到无能为力呢？
孩子母亲的问题也不少。
首先，她不是一个好母亲，不懂得如何保护自己的孩子。最好的选择是，尽快在孩子面前结束争吵，既然自己的孩子有错在先，自己也道歉了，而对方不依不饶，那就要设法进一步争取对方的谅解，而不是无休止的争吵下去，甚至下车后还选择了报警，自己将事态进一步升级，给孩子造成更大的 伤害。
其次，太矫情，太爱讲理。因为自己已经为孩子的不当行为道歉，就盯着要求女孩也给孩子道歉，并抓住女孩骂脏话这一点，试图扳回一局，心胸太狭窄，很多人都有这个毛病，凡事都要讲个理，不肯吃一点亏。
最后，她忘了自己的特殊身份，无论是教师还是公务员都是国家公职人员，行走在社会上，就是一个社会人，而不仅仅是一个母亲。国家对公职人员有严格的行为约束，出门在外，更要懂得礼让，不能任由情绪奔流，后果很严重。喜怒哀乐本是人之常情，但不应忘了发而皆中乎节，对于公职人员更是如此。
斤斤计较、锱铢必争，好斗、好讲个理，害人害己，做人还是谨言慎行的好。
就这点小事，网上却把它炒到法律正义的高度，实在是当下的一种悲哀，因此不禁又要写上几句。
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