我们都知道，购买力最弱，最节省的那个群体就是：老年人。他们夏天不舍得开空调，外出不舍得坐出租车，甚至连买菜都要选菜场落市的时候，因为这样不仅可以买到便宜的菜，而且那时的小贩大多已经没有了讨价还价的精力，老年人可以“凯旋而归”。
那么做保健品的销售，是如何做到从这么节省的老年人口袋中掏空他们的积蓄呢？仅仅是靠送鸡蛋吗？
我曾在央视的一档节目当中看到这类销售的内部培训视频，其中有一名销售主管对新进员工培训到：“那几天正好连续暴雨，我就到菜场给他们买一点菜，把这菜到一家一家的送到他们家里去。买点菜，其实并没有多少钱。但是，这事你得做。等我送完菜之后，再去联系那些老人，他们对我的态度完全不同了那。”
所以打动客户的并不在于你能送多少赠品，价格有多让利，而是在于你的温情关怀，突破了客户的心理防线。
虽然诱导老年人去购买价格不合理的保健品属于一个负面案例，但是温情关怀客户，这是属于销售大招，任何销售说辞都比不上这一招走心。
王愣愣在公司里一直担任IT部技术人员，看着身边同龄人创业成功的案例，愣愣也坐不住了，于是果断离职，将自己攒的老本拿出来在自家小区附近开了一家电脑公司。
由于小本经营，有是新店，愣愣只有出奇招才能把店经营下去，所以他想了一招：在本店买电脑可以先付定金，15天后使用满意再付全款。
靠这这招愣愣打消了客户觉得在小店购买电脑的不安全感，其中就有一对小区里的退休夫妻在他那里买了电脑。那对夫妻在退休后日子过的悠闲，老先生是名教授，平时喜欢时政，也爱追赶下年轻人的潮流，所以想配台适合自己使用需求的电脑。
愣愣很耐心的了解了教授的想法，并按照教授的喜好罗列了配置，这让教授感到很满意。在装配好电脑后，愣愣还帮两老夫妻把电脑搬运上楼，指导教授在家里接线，直到教授能够自己操作为止。
当然，愣愣肯定是希望客户能够付全款，而不是在15天之后将电脑退回去。于是愣愣平时还经常关心这对老夫妻，看到老夫妻家里电灯坏了，愣愣也会热心的帮忙。
在愣愣的周到服务下，教授夫妻没到15天就把全款给愣愣结清了。过了半年，教授在美国进修的儿子回来，在教授的介绍下，教授儿子也在愣愣那配了一台高性能的电脑。
愣愣的生意就这么一桩一桩的做了起来。由此可见，一旦你能做到温情关怀客户，你的生意运势也会越来越旺。
多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！
网友评论