在线教育由于今年全球的“黑天鹅”事件导致处于风尖浪口，目前的大中小开学全得靠在线授课，连体育课都不例外，可谓无限风光尽被占。可谓成也萧何败也萧何，空中课堂差评不断，一些教学软件被学生集体打低分，来无声抵抗各大团体向湖北中小学生“捐暑假作业”的爱心之举。
在我看来，现在是在线教育发挥最大光与热的时候，也是面临最大挑战的时候。差评不断说明受关注程度不断在扩大，影响力在延伸，一件利国利民的好事出现时，接受人民的检验是应当的，各种声音的出现才是我们不断改进、不断升级的动力和依据。所以，在线教育当前肩举国教学之大任，挑战即是机会，差评则是不断改进升级的动力。
我认为要从以下几个方面更加全面地认识在线教育，所谓知己知彼才能百战不殆。
首先，要认识到学生家长差评的理由，和他们的最大诉求。
作为学生，最大的难受是老师布置漫天的作业。每位科任老师都认为自己的科目是最重要的，在学校时就经常抢占晚自习上自己科目的课。其实，这能理解，各科老师都努力想把学生的成绩提上去。但是有一点我们必须认清楚：各科目之间的关系就像打一场篮球比赛，个人表现不能决定团体成败，是需要共同努力互相完美配合到发挥团体的最大能量。各大媒体也是好心，给疫区学生免费开放各种课程，百花齐放，殊不知学校赶鸭子上架的网课同时也在进行。假期延长，课程不停，并且据说还要延迟放暑假，利用周末双休补课。这样一来，孩子的心态难免不抵触。学习从来不是一件揠苗助长的事情。可惜我们在这方面做得不够好，一股脑将所有的选择扔在孩子面前，他们一口吃不了一个胖子，难免加深逆反心理。发泄的途径唯有差评。
再就是作为家长方面的问题，家长们为什么会对在线教育不满？我分析有以下原因：
1,网络不稳定，卡顿，不能良好地接收内容。这一点确实比较抓狂。我上网络试听课时，偶尔会碰到这样的事，学生端讲话断断续续，我完全听不清，这种不流畅确实非常影响课堂质量。问题出在哪里，一来可能家里网络并不好，二来可能是主办方没有考虑到容量问题，一下子把全校千把人一起放在一个大教室，导致拥塞。在通信容量有限的情况下，就会导致系统崩溃，大家见过堵车的场面，就是这个样子。所以，我们既要改良家里的网络，又要对主办方提出意见，将大课堂改为小班教学则可规避拥塞这个问题。这个讲的是客观问题。
2,过去家长对孩子学习参与太少了，他们把孩子交到学校，认为教导学生的任务就交给老师了。自己不太会教，也不想参与这繁杂的过程。可是这次空中课堂，老师没法在每个孩子身边一一现场指导，接力棒就交到了家长手里。一来家长还不太习惯，二来可能还没有培养出足够的耐心，面对从来没有接触过的复杂过程时，难免心中怨气顿生。其实孩子的成长是需要家长多多参与的过程，很多时候我在跟大孩子的家长交谈时，他们都会抛给我一句话“完全没怎么管他，交流很少”，每当听到这样的话时，我心里都暗暗难受，其实，在孩子心里，哪怕很多已经成年的人，都会有这样一个心结：被父母忽视的痛。缺失过的关心、关注往往会让孩子成年以后提及时都意难平。所以，家长应该好好利用这次机会，跟孩子一起尝试接受新事物，一起探讨解决问题的办法，而不是遇到问题表现出焦躁与不耐烦，这些都会给孩子造成心理上的影响。你们一起通力协作解决遇到难题的经历，会幻化成日后孩子回忆中的信心与爱。会给他一个遇到困难不是逃避而是直面面对的勇气。这样的孩子长大，您说需不需要您操心？
从学生和家长两个角度分析完这个问题，能够让我们更好地理解在线课的痛点与挑战，他们是直接的受众群体。
那么，从其他旁观者的角度呢？在线课会面临怎么的境遇？我咨询了很多人对在线课的看法。得到的大多数结论是，在线课效果不好。但是这个不好具体是怎么不好，他们也是凭自己的主观感觉出来的。在线课仿佛被带着天然的屏障，隔离了人们对它正确的认识。我分析，主要是人们了解的不够深，不够全面。在他们的印象里，对在线课的认识可能局限于最早一批做在线授课的印象上，所谓先入为主，从而形成了对它的一个固定看法。
不错，在线课隔着屏幕，感觉起来都是冷冰冰的。我们要如何让冰冷的屏幕温情起来，这是对老师教学的挑战。我们要用我们生动活泼、严肃认真的课程一点点撬开家长认知上的冰峰，让他们近距离接触在线课，了解在线课，从而才能客观评价它。
在线课犹如被时代洪流裹挟着前进的浪花，它一定会不断往前走，直到被推得更远。任何挑战对它都是检验与试金，我相信，在线课会随着2020年的到来，走得更深更远。
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