去年公司来了一批新人,其中小李和小张特别突出,两个人工作能力都很强,安排下去的任务都能够及时保质保量的完成,但是领导却更喜欢小李。因为小李会把每一件事情都当作自己的事情在做,而不只是一份工作。
今年年初工作变动,他们俩所在部门要分出一个小组独立做一个新项目,需要一个组长。领导首先想到的就是小李。项目结束小李的职位自然的发生了变化。
为什么小李毕业一年职位就会提升呢?《麦肯锡精英这样实践基本功》这本书可以告诉你答案。
《麦肯锡精英这样实践基本功》的作者户塚隆江是麦肯锡公司的资深资深咨询顾问,也曾在高盛、哈佛商学院工作过。《麦肯锡精英这样实践基本功》就总结了作者在工作过程中发现的这些地方精英们的共同特质,并且告诉我们如何通过实践拥有与精英们同样的特质,让自己也成为精英。
书中认为,要想成为精英,必须具有领导力,而具备领导力的第一个环节就是具有“所有权”意识——能够将眼前的问题视为自己的问题,将眼前的工作视为自己分内工作的意识。小李正是因为具有这种意识而成为升职最快的那个人。
为什么这种意识这么重要呢?
作者认为“即使你有很高的专业素养,能够投入100%的精力到工作上,但若是保持旁观者的态度,就无法体会到需要解决问题的危机感,甚至没办法深入思考和分析问题。”但是,当你把工作中遇到的问题都当作自己的问题解决时,你的态度是截然不同的,最终发挥出来的价值也是大不一样的。
那么如何培养所有权意识呢?
就是在平时,对眼前的所有事物养成一种自问自答的习惯:“如果换作是我,会怎么做?”
“换作是我”可以让自己转换角色,置身于问题的解决者而不是旁观者,有利于培养所有权意识。但是具有领导力并不是只有所有权意识就可以的,还需要解决问题的能力,所以还需要“会怎么做”来养成开始思考没有正确答案的问题的好习惯。那具体该怎么做呢?
步骤1:问自己“如果换作是我,会怎么做”来确定问题
步骤2:针对确定的问题,说出自己的看法
步骤3:寻找支撑自己答案的依据
步骤4:适当调整见解的内容
步骤5:再一次整理自己的问题、答案、依据,然后明确自己的最终讲解
1.明确问题
爱因斯坦说过:“如果给我一个小时解决一个问题,我会用五十五分钟思考问题是什么,搞清楚问题是什么,用五分钟解决问题。”可见明确问题的重要性。但是经常有人 看到问题立刻想着赶紧解决,却忽视了真正的问题在哪里,解决流于表面的问题,结果花费了时间和精力,却没有得到想要的结果。因此,明确问题是解决问题的首要环节。具体可以先尝试写出问题,然后自问“如果换作是我,会怎么做”。
2.说出看法
确定问题之后,就可以说出或者写下自己对问题的看法。有人可能会担心,知道是什么问题,立刻表达看法是不是太仓促太冒失了,错了怎么办。没关系,还有第三步——验证。
3.寻找依据
第二步,针对问题的个人看法可能纯粹是靠经验甚至个人直觉得出来的,为了确认方法的有效性,就要围绕自己的第二步的观点(结论),寻找支撑它的依据。
寻找依据的过程可能带来两个结果:观点正确或者观点不适。通过寻找依据发现自己的看法是正确的,那自然是最好的结果。如果发现自己之前的看法有失偏颇或者不合适,就需要进行第四步了。
4.调整观点
寻找证据的过程,并不是为了证明自己观点是正确的,而是为了验证自己的观点是否正确。
当发现自己的观点似乎有不当之处时,一定要根据依据及时调整,确保自己最终观点的准确性。
5.明确观点
经过寻找依据证明支撑观点和根据依据调整观点这样几个回合,应该找到正确的观点了,所以最后一步需求再次明确观点,让自己清楚,也让别人清楚。
对这一步,作者有一个更明确的话术可以参考:
换作是我,针对OO问题,我会选择△△的做法。理由主要有三点。一是OO,二是△△,三是XX
这样表达,既可以再次梳理思路,又可以让听的人(包括自己)明确知道自己解决的问题是什么,依据是什么,最终的结论又是什么。
这五个步骤不仅可以用于思考没有正确答案的问题,养成“所有权”意识,培养领导力,还可以用于日常反思,当然,有正确答案,但是自己不知道的也可以用此方法思考。不仅如此,还可以用此方法培养下属的主人翁意识。
写到这的时候,突然想到前几天有人咨询我,如果想竞聘班长,演讲应该注意什么。如果当时我用这个方法,可能会给出更好的答案。
第一步就是问自己“如果我来竞聘班长,在竞聘的时候我说些什么才能获得别人的支持?”
如果只是旁观者,可能会想“随便说什么,不就是拉票吗?”,但是如果把自己当作当事人,考虑的问题就截然不同了,就会想到自己需要展示给听众的问题具体包括几个方面。具体可能包括如下几点:为什么我要竞聘班长,为什么我能够竞聘班长,我有什么能力;我成为班长之后将会如何带领大家,我成为班长对大家有什么好处。
第三步就是解释为什么要介绍这三点。究其原因,竞聘一要让别人知道你的出发点是为公还是为私,而要展示出自己能够胜任的能力,三要让别人觉得你竞聘成功与我是有关系的,对我是有好处的,这样才愿意投出这一票。
原本想重点讲第二点,后来想到,别人可能更关心你竞聘成功对我有什么好处,所以重点需要调整到最后一部分。另外要注意内容之间的自然过渡。
多次整理之后,终稿大纲出炉:“如果我竞聘班长,我会讲三点,一是我竞聘的初衷,二是我具备的能力,三是我入职后的工作计划。选择这几点的理由主要有三点。一是让大家知道我希望为大家服务,二是让大家知道我完成有能力胜任这个岗位,并且把工作做好;三是通过我未来的工作计划,让大家知道我不是一个空谈家,大家支持我有实实在在的收获。”
这样表达,不仅对方满意,而且也锻炼了自己思考问题、解决问题的能力。
经常问自己“如果是你,会如何处理?”,就会将主人翁意识根植于内心,当所有权意识得到提升,自然而然就跨出了领导力的第一步。
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