1、来访者对于治疗的担忧
咨询师的目标是让来访者知道，咨询师已经听到他们的担忧，并试图抓住关键的信息，核心的意义或来访者最大的感受，认真的看待他们的担忧，愿意保持弹性，让来访者充分的讨论他们的担忧。
2、当出现文化差异时
当咨询师接纳来访者的担忧，肯定他的观点，并愿意对此进一步多加探讨。来访者在性取向，社会地位，灵性信仰，种族和其他因子上和自己的咨询师有所差异，很重要的是咨询师必须对彼此的不同有所觉察，咨询师如果愿意去正视承认彼此之间的差异，并邀请来访者表达他们任何的担心或疑虑，这将有助于建立治疗同盟，并且避免让感觉到差异的来访者提前退出治疗。
咨询师乐于澄清这些差异，传达出对彼此差异的接纳，展现出对于真诚对话的开放，提出一同建立真实关系的邀请，咨询师将获得来访者的信赖，并增强他们的治疗同盟。
咨询师也需要和来访者一同更充分的探讨，他们认为文化或社会脉络是如何影响他们目前的问题，并塑造其主观经验的，如果咨询师能够充分的进入来访者的主观世界，咨询师将更有效能。
咨询师的目标在于鼓励来访者表达任何有关于对治疗或治疗师的担忧，然后真诚的试着调试这些担忧，将对解决这些担忧有很大的帮助，会帮助来访更多的来访者进入治疗，并成功的接受他人的帮助。
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