一、读书摘要
如何在日常交往中掌握处理人际关系的能力？如何赢得他人的喜爱，让别人“听话照做，如你所愿”？如何构建幸福的家庭？这本书会告诉你答案。
二、金句/语录
P4 奖励比惩罚更有效——得到奖励的动物比受到惩罚的动物学习更快，学习效果也更佳显著。
P11 改变自己永远比改变他人令你受益更多，且风险更小。
P28 人们百分之九十五的时间都只想着自己。只要稍微留出一点时间，想象别人的见解，我们就不会诉诸浅薄虚妄的奉承话——这些没有内涵的话往往在出口之前，就能够被对方识破。
P36 如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。
P49 说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。
P59 想得到友谊，就别怕麻烦，全心全意为他人做些事情吧——哪怕为此要付出时间、精力、慷慨和体贴。
P82 只有尊重别人，才能赢得尊重。
P93 假如你希望别人躲着你，在背后嘲笑你甚至鄙视你，就请这样做吧——不听任何人说话，一味谈论自己；如果在别人说话的时候想到了什么，不等对方说完就就直接插嘴。
P120 不要纵容直觉反应。面对不利处境，人类的本能使我们下意识地进入戒备模式。这时请格外注意，保持冷静，警惕你的本能反应——它会使你成为最糟的那个你，而非状态最好的那个你。
P137 勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。
P264 这些婚姻触礁的根本原因是对伴侣的责难。这些非难徒劳无功，却令对方痛彻心扉。
三、思考题
四、启发与收获
1.婚姻触礁的根本原因是对伴侣的责难。在生活中，我一直认为自己口才好，妙语连珠。有时候不免对老公冷嘲热讽，自己还洋洋自得。这句话点醒了我：生活不是辩论赛，不是我要比你强，你要比我弱。我们两个人构建了一个家庭，就要用心去经营。所以，我决定有意识的改变自己说话的方式和内容，用建议代替批评，用赞美代替沉默。
2.奖励比惩罚更有效。作为一名技工院校的班主任，面对问题百出的同学们，我常常觉得伤脑筋。技工院校的学生，大部分在初中阶段是问题少年，考不上高中，上不了中职，才来到技校。因此他们极敏感，用虚假的自傲和满身的刺来遮掩自卑。平时批评他们的时候，换来的往往是顶撞或者满脸的不服气的神情。但是当发现他们一点点的闪光点，及时表扬他们的时候，他就成了全世界最害羞最骄傲得崽。所以，我要把奖励（表扬）贯彻下去，减少惩罚。
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