读《高效能人士的七个习惯》第六章 人际关系的本质和习惯四 双赢思维(P1153—P197)。
情感账户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处时的“安全感”。
能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。
反之,粗鲁、轻蔑、威逼组失信等等,会降低情感账户余额,到最后甚至透支,人际关系就要拉警报了。
作者用“情感账户”来形容信任,真的非常贴切。在人际关系中,我们心里对每个人都是心中有数的,不同的情况,你就会想起不同的人。
我们的情感账户,是通过言行举止,来进行储蓄与支出。
情感账户的主要投资方式:
*理解他人
*注意小节
*信守承诺
*明确期望
*正直诚信
*勇于致歉
*无条件的爱
情感账户,一旦支出,想要增加投资就没那么容易了。如果长时间处于支出状态,最后就透支,人际关系破裂。所以,平时一定要细心维护。把作者提倡的投资方式,牢记于心,并运用到生活中,投资我们的情感账户。
在育儿方面,我就缺乏耐心,有时会吼孩子,这时我的情感账户就在支出。以后在与孩子的相处中,要注意方式方法。
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