1.说重点，会要短。
2.复盘会是最有价值的内部培训会。如果项目情况允许，可以邀请项目外的同事也来旁听。
3.先书面作业，再组织会议。各工种的成员先用清单体进行书面总结，那些值得上会集体复盘的重点一望即知。
4.复盘会议按四个步骤进行：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
5.复盘的基准是和最初设定的目标对比。成败自明。不要粉饰结果。对于未达成的目标，不要试图找理由合理化。
能使用定量指标说明的，不用定性描述。
6.不用相对数字，要用绝对数字呈现定量指标。相对数字的意思就是“比活动前提高了1000%”，绝对数字就是“从10个人使用到100个人使用”。感受一下谁在骗人。
7.项目负责人要有统筹意识，避免各工种的成员自说自话。
8.在复盘会上，给各工种的成员展现自我的机会。
9.复盘会不追究具体人的责任。要让参与者能够畅所欲言。
10.复盘会开了，并不代表这个项目的任务完成了。如果暴露出一些问题待解决，那么，这个项目的负责人有义务跟进。
11.复盘会的纪要，重点是那些值得推广的能力和可复用的经验，要列入公司的“品控手册”或者“重要工作检查清单”。最好是快速滚动执行，在复盘会上就能直接敲定下一个同类型项目，带着这一次的经验直接开干。
网友评论