不要忽视每个年龄阶段的顾客

  昨天我上晚班，店面来了一个12岁的小女孩，一看到是这么小而且又是一个人我就笑着说：小妹妹找妈妈吗？她说：不找，我买衣服，我说：你不让妈妈帮你看吗？她说：我都是自己看。

    刚开始我觉的小孩肯定不会买的，肯定是试试还有要等大人来买，这时又没别的什么顾客，就问小姑娘想要什么衣服，她说：我想要一件白色羽绒服，我说：哦，正好，我们才上了好几款你试试，最后试了一件短短收腰带帽子的，穿上身我就说：这件不错，款式也好看，腰部收腰也不会显得过于宽松，她也说：嗯，是不错，我又说：这款乳白色的你妈会同意你买吗？她说：我妈都是听她的。我心想这么小她妈肯定不会跟她买的。她又说：找个毛衣我试试。我心想，现在小孩不得了，太有主见了，我又找了几件毛衣给她，最后她拿了一件黑色的打底衫说：就拿这两件，我说：你不叫你妈妈来看看，她说：不用。

      来到收银台正好站在头绳那我就问：头绳是今天才来的看看有喜欢的吗？她看看拿了3个头绳，又拿了2个饰品说：还有这个。（我心里一直不确定）我说：你好：一起938元，她拿出二维码给我扫，我一看扫不了，是她妈妈把付款二维码截图给她的，我说：小妹妹这扫不了，让你妈妈转给你吧，她说：我的手机收不了钱，我说：那怎么办，后来我说：这样，我加你妈微信，让她转给我行吗？她说：可以。后来她妈加了我的微信转给的我，我还开玩笑的和她妈说：你这个妈心可真大，她妈说：我家都是她自己买。

    总结：店面每天都有不同年龄阶段的顾客，不要忽视每个年龄段的顾客，有时候你觉得不是很看好的顾客会给你带来意想不到的结果。