不要忽视进店的顾客

作者: 德州澳德乐刘晓华 | 来源:发表于2019-12-15 23:33 被阅读0次

其实每天进店的有很多顾客，有的顾客会买单有的顾客不会买单。我们没有办法来分辨顾客，所以我们要认真的接待好每一位进店的顾客。

记得周三的早上，我们到了11点还没有开张，我们很着急。就这这个时候，店里进来了一位很中性的顾客。

我：哈喽，didimax，有什么可以帮助您的吗？

顾客：我想选择一件卫衣，不要太短的。

因为顾客体型偏胖然后穿着很中性，店里的衣服基本上颜色又很鲜艳，所以我就拿了一件店里比较深蓝色的卫衣给顾客试穿。（我以为顾客不会购买）

我：你好，这边是试衣间，来这边试穿。

顾客：不用了，我在这里试就行。顾客脱下外套，里面就是一个半袖。

我：穿半袖就是比较方便试衣服。这边有镜子，你可以照一下。这个版是一个不是很宽松的版型，穿在外套里面不会不舒服。而且这个长度设计的比较好。

顾客就在镜子面前看了一眼说：行，帮我拿两件吧。我一听心想应该会是个大单，然后就问顾客裤子和外套还选一下吗？顾客说：想选一件羽绒服，不要浅色，因为家里有狗。然后我给顾客推荐了两款，顾客就试穿了一下，就都拿着了。

总结：1.接待顾客不要看外表，一定要好好的接待好每一位顾客。

2.当给顾客推荐时，一定要选择适合顾客的。

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