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5.30如何处理客户投诉

5.30如何处理客户投诉

作者: 张惠惠betty | 来源:发表于2019-05-30 21:48 被阅读0次

    顾客投诉是每个店面都头疼的事。遇到顾客投诉不要针锋相对,让顾客看到你是对她好,为她着想,不要因为投诉就变脸或者爱答不理,了解顾客的需求,认同顾客的想法,站在顾客角度解决问题,那么顾客也会成为我们忠实的顾客。

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