1．电邮广告的最佳发送频率
为了获得最好的反响，你应该多长时间发一次电子邮件？根据调查：31％～35％的人喜欢每周收到一次电子邮件；18％的人喜欢每周有两三天收到电邮；13％的人喜欢一个月一次；12％的人喜欢每天一次；10％的人回答说每个月2～3封电邮；6％的人说每个月不到一次，而恩孚欧的研究报告说有8％的人回答“从不”。
2．点击率——研究告诉人们该期待什么
汽油价格上升了，电子邮件的回应率下降了。二者之间没有关联，但这却是我们必须面对的现实。有研究显示，电子邮件营销的点击率正在下降。目前，电子邮件广告的回应率千差万别，那些制作粗糙、发送给非法获得的邮件回应率有时还不足1％，而广告中具有诱人动机且发送给自有顾客名单的则会获得超过20％的回应率。
记住：点击并不意味着下订单，但要卖出东西，你的读者首先必须阅读你的信息。
3．电子邮件的反应率
根据《电子邮件营销新闻》的调查，超过68％的电子邮件营销都是超文本标记语言（HTML）格式——或者，更简单地说，带有图片的电子邮件吸引力更大。如今，约有60％的电子邮件使用者都有可能收到这些更形象的邮件。根据朱庇特调查公司的说法，HTML格式获得的回应比纯文本格式的要高200％。但棘手的是，有些人会设置自动阻止HTML格式的电子邮件。
测试：做一次分组实验，比较你从HTML和纯文本格式广告中获得的回应，把你发送电邮的名单分成两组，然后同时分别发送两种格式的邮件。精心构筑的HTML格式电子邮件逐渐增加的回应能力可能会超过发送能力更高的纯文本格式邮件。
4．让收件人打开电邮的最好方式
根据《电子邮件营销新闻》的报道，对于单向确认地址、企业对企业电子杂志，其平均“点开率”为69％；达到60％或更高就算很好了。那么，对“点开率”影响最大的因素是什么？
1．熟悉的发件人（如果收件人能认出你的名字那就使用它）
2．私人主题行（要始终将收件人的名字放进去）。
3．有趣的广告（精确瞄准你的市场）
4．广告尺寸与读者人数多寡
就跟平面广告一样，在网络广告中，“巨幅垂直广告”（纵向的高广告）和“通栏广告”（大型横幅广告）比常规尺寸的横幅广告效果更好。
此外，大型广告比小型广告效果更好，交互式（ DETML）广告比非交互式广告的效果更好。这些发现都产生于一项为C－NET所做的研究，它们证实，人类在线上线下的行为没有多大不同，而对平面广告的研究也表明它们存在类似的回应模式。当今的技术人才总是鹦鹉学舌地重复那句并不准确的话：“网络广告的规则是不同的！？”
对他们来说，上面的研究结果已经足够了。就像其他形式的广告一样，网络横幅广告的效果好坏取决于它是如何遵守那些基本的广告原则的，例如本书介绍的那些。
5．提高动画广告点击率的办法
动画广告产生的点击率至少比静态广告高15％，有时甚至要高40％。为什么？因为运动吸引注意力。这是警告我们当心危险迫近的生存机制的一部分。但这是否意味着你的广告应该为了动作而胡乱拼凑些动作呢？不！尝试一些简单的运动元素，它们就可以增强你的推销信息的吸引力。
当心：飞快闪烁的元素让人讨厌。广告的目标是吸引人，不是激怒人。考虑使用过渡、擦除、渐变和其他一些类似的动作。
6．神秘广告的点击率更高
神秘广告的点击率更高，但转变为销售的比例却很低。根据一项研究，神秘的电邮广告可将点击率提高18％。但问题是点击的多，买东西的少。为什么？
这种广告未能很好地瞄准目标市场。在你的按揭售房广告信封上写下大大的“性爱”两个字，再按电话簿上的姓名把它们寄出去。大多数人都会打开广告信封；甚至那些不需要按揭的人也会打开。
因为性与生存是八大原力的老祖宗。问题是，让人打开信封的是“性爱”这两个字，而不是与售房相关的低利率调息按揭。所以下一次不妨试试“需要低利率按揭吗？”。
那时，你才是对正确的读者使用了正确的措辞。打开你的电邮的人会更少，但那些打开它的人会是更好的潜在顾客。
记住：别把点击跟销售混淆。
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